Biedronka szykuje się do uruchomienia osobnej aplikacji do dostaw Biek i przy tej okazji zmienia regulamin programu lojalnościowego. Nowe zasady pozwolą sieci łączyć historię zakupów ze sklepów stacjonarnych z tym, co klienci zamówią przez Internet. Dotychczas ekspresowe dostawy realizowano przede wszystkim przez platformę Glovo.
Reklamodawcy dzięki aplikacji Biek dowiedzą się więcej
Zaktualizowany regulamin, obowiązujący od 5 listopada, wprowadzi wspólny system logowania dla obu aplikacji. Uczestnicy programu Moja Biedronka uzyskają dostęp do nowej usługi przy użyciu swoich dotychczasowych danych, bez konieczności ponownej rejestracji. Z kolei nowi klienci aktywują konto poprzez prostą weryfikację numeru telefonu kodem SMS.
Kluczowa zmiana dotyczy jednak integracji baz danych. Historia zamówień internetowych zasili bezpośrednio profil klienta w programie lojalnościowym. Zebrane w ten sposób informacje o nawykach zakupowych posłużą sieci do precyzyjniejszego targetowania reklam na zewnętrznych platformach internetowych.
Dla klientów kupujących wyłącznie w sklepach stacjonarnych nowe zapisy nie wprowadzają żadnych obowiązków. Plastikowe karty oraz dotychczasowa aplikacja mobilna zachowają pełną funkcjonalność.
Jak Biek działał do tej pory?
Usługa ekspresowych dostaw Biek zadebiutowała w 2021 roku jako wspólny projekt Biedronki i platformy Glovo. Do tej pory zakupy realizowano przez aplikację partnera logistycznego, a oferta obejmowała ponad 2000 produktów, tym artykuły świeże, napoje i chemię.
Usługa objęła 16 miast (m.in. Warszawę, Kraków, Gdańsk czy Wrocław), oferując w największych aglomeracjach dostawy nawet do późnych godzin nocnych (do 1:00 lub 2:00).
Wydzielenie Biek do osobnej aplikacji to wyraźny sygnał, że Biedronka stawia na rozwój własnego e-commerce i chce mieć pełną kontrolę nad ścieżką zakupową klienta. Dla kupujących oznacza to z jednej strony większą wygodę i dostęp do promocji sieci w dostawie ekspresowej, z drugiej zaś zgodę na bardziej szczegółowe śledzenie ich nawyków konsumpcyjnych.
Źródło tekstu: Portal Spożywczy, Biznes INFO / Zdjęcie otwierające: Instalki.pl