Zwracanie butelek i puszek nie musi oznaczać pakowania siatek i spaceru do najbliższego butelkomatu. Należący do Grupy Żabka supermarket internetowy Delio wprowadził opcję, dzięki której puste opakowania kaucyjne odbiera kurier. Wszystko dzieje się w momencie dostarczenia domowych zakupów. Usługa działa od 1 października i pozwala pozbyć się zbędnych opakowań bez wychodzenia z domu.
Skorzystanie z nowej usługi wymaga jedynie zaznaczenia odpowiedniej opcji w trakcie kompletowania koszyka na stronie Delio lub w aplikacji Żabka Jush. Klient nie musi zamawiać osobnego transportu ani dopasowywać swojego planu dnia do dodatkowych wizyt. Jedno spotkanie z dostawcą powinno załatwić dwie sprawy naraz: odbiór prowiantu i zwrot surowców.
Zasięg usługi obejmuje obecnie cztery duże lokalizacje: Warszawę, Kraków, Wrocław oraz aglomerację katowicką. W planach jest udostępnienie jej zakresu działania również na kolejne regiony Polski. Co istotne, w ramach pojedynczej dostawy kurier może zabrać ze sobą maksymalnie cztery worki o pojemności do 60 litrów. Do worków nie można jednak wrzucać dowolnych odpadów. Zbiórka dotyczy wyłącznie opakowań oznaczonych oficjalnym symbolem kaucji.
Pieniądze wracają przelewem
Kluczową cechą nowego mechanizmu jest forma rozliczenia należności. Zamiast drukowanych bonów czy punktów lojalnościowych, klient otrzymuje zwrot w formie tradycyjnego przelewu. Numer rachunku wpisuje się jednorazowo w profilu użytkownika, a system przechowuje te dane z opcją ich natychmiastowej edycji bądź skasowania.
Warto mieć na uwadzę, że czas oczekiwania na środki różni się w zależności od lokalizacji. Mieszkańcy Warszawy mają otrzymywać zwrot w ciągu trzech dni, natomiast w Krakowie, Wrocławiu i miastach aglomeracji katowickiej procedura ta może potrwać nawet do 10 dni. Tę różnicę organizatorzy tłumaczą uwarunkowaniami procesów logistycznych.
Za techniczną stronę całego przedsięwzięcia odpowiadają zewnętrzni partnerzy. Obsługę i zagospodarowanie surowców powierzono operatorowi systemu kaucyjnego Reselekt z Grupy Eneris oraz firmie EcoAction, która produkuje recyklomaty.
Rynkowa konkurencja i walka o czas klienta
Podobne rozwiązanie od lutego oferuje już sieć Frisco, jednak oba modele istotnie się od siebie różnią. We Frisco kurier może odebrać maksymalnie dwa worki opakowań przy jednym zamówieniu. Co istotne, kaucja we Frisco nie wraca na rachunek bankowy, lecz w postaci wspomnianego bonu – w tym wypadku na kolejne zakupy. Delio podwaja dopuszczalny limit worków i oddaje środki bezpośrednio do dyspozycji klienta.
W planach Delio jest też kolejny krok – w przyszłości kurierzy mają odbierać od klientów papierowe torby dostawcze. Torby, w których dostarczane są produkty spożywcze. Jeśli to się potwierdzi, klienci i miłośnicy e-zakupów będą mogli zdjąć z siebie kolejny obowiązek związany z segregacją odpadów.
Źródło: Bankier.pl / Zdj. otwierające: unsplash.com (@jannerboy62)