UOKiK ostrzega przed Bestcena.pl i Dragonist.pl – niestety, o wiele za późno
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wystosował oficjalne ostrzeżenie przed firmami oferującymi najem zamiast sprzedaży sprzętu elektronicznego. Do polskiego urzędu wpłynęło mnóstwo skarg na sklepy opierające swoją działalność o taki właśnie model biznesowy, które w niedostatecznie czytelny sposób informują o charakterach zawieranych z konsumentami umów.
W ostrzeżeniu wskazane zostały przykłady sklepów Bestcena.pl oraz Dragonist.pl. UOKiK informuje, że sygnały od konsumentów dotyczą stosowania niedozwolonych postanowień umownych oraz możliwości wprowadzania w błąd co do charakteru zawieranej umowy. Aż dziw bierze, że instytucja mająca za zadanie chronić polskiego konsumenta przygląda się regulaminom tak popularnych sklepów dopiero teraz.
„Uważajmy na podmioty, które wynajmują sprzęt zamiast zawierać z nami umowę jego sprzedaży. UOKiK przeanalizuje regulaminy i zasady działania wymienionych powyżej sklepów internetowych” – mówi Tomasz Chróstny, prezes UOKiK.
Urząd przypomina, ze w przypadku najmu stajemy się właścicielami telefonów dopiero w momencie ich wykupienia. Nie wiadomym jest jak najemca zachowa się, gdy sprzęt zostanie uszkodzony, skradziony lub zbyty. Podobnie jak UOKiK zachęcamy przejrzenie regulaminów sklepów pod kątem słów kluczowych, takich jak „najem”, „najemca”, czy też „czynsz”. Te słowa powinny być ostrzeżeniem przed nieuczciwymi praktykami sprzedawców.
Bezpłatną pomoc dla poszkodowanych konsumentów świadczą rzecznicy konsumentów, organizacje konsumenckie oraz Inspekcja Handlowa. Jeśli jesteście klientami któregoś z wyżej wymienionych sklepów, nie wahajcie się skontaktować z odpowiednimi organami, aby uzyskać odpowiedzi na nurtujące Was pytania.
Źródło: UOKiK