Automatyczne przyjmowanie zapisów, obsługa płatności, wysyłka powiadomień SMS i ochrona przed nieobecnościami. Oprogramowanie do rezerwacji wizyt oferuje dziś znacznie więcej niż tylko prowadzenie grafiku, ale poszczególne aplikacje mocno różnią się funkcjami, stopniem skomplikowania i cennikami.
Na polskim rynku działa już kilkanaście systemów skrojonych pod specyfikę salonów fryzjerskich, kosmetycznych, gabinetów fizjoterapii czy groomerów. Część dostawców opiera swój biznes na stałym abonamencie bez prowizji, inni stawiają na pobieranie opłat od pozyskanych klientów, darmowe pakiety startowe lub wsparcie sztucznej inteligencji. Różnice dotyczą także wbudowanych terminali płatniczych na smartfonach, modułów do automatycznej obsługi połączeń telefonicznych oraz integracji z programami księgowymi. Przyjrzeliśmy się siedmiu popularnym aplikacjom używanym przez firmy usługowe.
1. Bookero
Bookero pozwala na tworzenie koszyka usług, w którym klient może wybrać kilka zabiegów podczas jednej sesji rezerwacyjnej. Formularz można rozbudować o własne pola tekstowe i listy rozwijane wpływające na ostateczną cenę. System obsługuje rezerwacje cykliczne, harmonogramy pracy i wyliczanie prowizji dla personelu. W pakiecie znajduje się wbudowany kreator stron internetowych, synchronizacja z kalendarzami Google i Outlook oraz bramka płatności online, która automatycznie anuluje rezerwację w przypadku braku wpłaty.
Pakiet Basic dla jednoosobowej działalności kosztuje niecałe 18 zł miesięcznie. Wersja Standard dla trzech pracowników to koszt około 45 zł i dodaje SMS-y od 15 groszy, ankiety oraz integrację z fakturownią. Plan Premium za około 81 zł obsługuje do 12 kont pracowniczych, oferując sprzedaż karnetów, kody QR i wielojęzyczność.
2. Booksy Biz
Dostępny pod adresem biz.booksy.com/pl-pl to jeden z najpopularniejszych systemów do obsługi wizyt w salonach. Dzięki temu ułatwia docieranie do wielu klientów i zapewnia narzędzia do kompleksowego zarządzania biznesem. Platforma udostępnia bazy z kartami klientów, historią wizyt, notatkami oraz galerią zdjęć wykonanych prac. Oferuje nielimitowane automatyczne przypomnienia, segmentację bazy pod kątem kampanii marketingowych, tagowanie oraz opcje dyskretnego blokowania nierzetelnych osób. W obszarze zarządzania usługami umożliwia tworzenie wariantów cenowych i czasowych, obsługę rezerwacji równoległych, pakietów usług oraz wizyt mobilnych.
Kalendarz obsługuje własne zasady anulowania, listę oczekujących oraz widget na ekrany smartfonów. Działania promocyjne wspierają zautomatyzowane kampanie e-mail i SMS, moduł social media, linki profilu, integracje z przyciskami rezerwacji na Facebooku, Instagramie i w Mapach Google oraz promocje Flash Sale i Last Minute. Finanse obejmują raporty sprzedaży, karty podarunkowe, rejestry kasowe, płatności mobilne oraz funkcję Tap to Pay zamieniającą smartfon w terminal zbliżeniowy. Ochrona przed nieobecnościami opiera się na kaucjach i przedpłatach. Dodatkowo system oferuje program kart lojalnościowych, karnety, pięć poziomów uprawnień, grafiki pracy, rozliczanie prowizji, kontrolę magazynu oraz platformę Zakupy.
Koszt subskrypcji wynosi 145 zł netto miesięcznie plus 35 zł netto za każdego dodatkowego pracownika, z darmową migracją bazy, wdrożeniem i wsparciem na czacie. W zamian otrzymujesz najbogatszy katalog usług dla twojego salonu.
3. Calendesk
Calendesk to oprogramowanie dedykowane m.in. gabinetom psychologicznym, dietetycznym i trenerom. Wyposażone jest w mechanizm ochrony przed spamem i fałszywymi rezerwacjami oparty na algorytmach. Umożliwia budowanie własnych stron w kreatorze, generowanie dedykowanych linków dla specjalistów oraz osadzanie wtyczek na zewnętrznych witrynach. Obsługuje płatności online, sprzedaż subskrypcji oraz dwukierunkową synchronizację z kalendarzami Google i Microsoft Outlook.
Plan Standard kosztuje 157 zł netto miesięcznie przy rozliczeniu rocznym i obsługuje pięć kont pracowniczych oraz 750 rezerwacji miesięcznie. Wersja Pro za 287 zł zwiększa limit do 15 osób, dodaje dostęp do API i przestrzeń na pliki.
4. Fresha
Fresha opiera swój model biznesowy na prowizjach od przetwarzania płatności oraz pozyskiwania nowych klientów za pośrednictwem wbudowanego marketplace’u, ograniczając znaczenie wysokich stałych abonamentów za oprogramowanie. Platforma oferuje rozbudowany moduł analityczny, który pozwala oceniać wartość życiową klienta, jego nawyki płatnicze, skuteczność kanałów pozyskania oraz efektywność promocji.
System integruje obsługę płatności, w tym możliwość korzystania z dedykowanego terminala stacjonarnego Fresha oraz pobierania zaliczek lub pełnych kwot przed wizytą. Mechanizmy przedpłat pomagają ograniczać liczbę nieobecności klientów, a środki mogą być wypłacane na konto bankowe w cyklu dziennym.
Koszt oprogramowania w planie indywidualnym wynosi 29 zł miesięcznie, natomiast w wariancie zespołowym 19 zł miesięcznie za każdego pracownika dostępnego w kalendarzu.
5. Saloner
Saloner to polskie oprogramowanie oferujące klasyczny kalendarz z obsługą list rezerwowych oraz zerową prowizją od rezerwacji online. System wysyła spersonalizowane przypomnienia SMS i automatycznie interpretuje odpowiedzi klientów, oznaczając wizyty jako potwierdzone lub odwołane. Funkcja identyfikacji dzwoniącego wyświetla kartotekę klienta w momencie połączenia telefonicznego. Unikalną zaletą jest dołączone do systemu certyfikowane radio od fundacji Beauty Razem. Zapewnia ono ponad 6000 godzin legalnej muzyki, licencję i naklejkę na drzwi, całkowicie zwalniając salon z opłat na rzecz organizacji ZAiKS, STOART czy ZPAV. Oferuje spersonalizowane, bezpłatne przypomnienia SMS, które automatycznie interpretują odpowiedzi klientów i oznaczają wizyty w kalendarzu jako potwierdzone lub odwołane.
W cenie abonamentu wynoszącego 110 zł netto miesięcznie (plus 15 zł za każdego pracownika) zawarta jest także kampania powitalna i wsparcie opiekuna.
6. SimplyBook.me
SimplyBook.me integruje się z asystentem AI oraz funkcją AI Voice Booking do głosowego umawiania wizyt. Obsługuje powiadomienia i przypomnienia przez SMS, e-mail oraz WhatsApp. Rozbudowane funkcje sprzedażowe obejmują przyjmowanie depozytów, płatności zbliżeniowe, linki płatnicze, kupony, karty podarunkowe, napiwki, sprzedaż produktów detalicznych, karnety i członkostwa oraz zapisy na zajęcia grupowe. System oferuje również dedykowaną aplikację administratora oraz możliwość wdrożenia własnej aplikacji dla klientów. Integruje się z Facebookiem, Instagramem, Google i ClassPass oraz synchronizuje z kalendarzami Google i Outlook.
Wariant darmowy pozwala na 50 rezerwacji miesięcznie. Płatne plany startują od 11,90 Euro za wersję Basic, wariant Standard kosztuje około 25 Euro, a pakiet Premium dla trzydziestu osób to koszt niespełna 50 Euro miesięcznie.
7. Zarezerwuj.pl
Zarezerwuj.pl to system stworzony przez firmę InsERT, przeznaczony dla firm wymagających zaawansowanej księgowości i gospodarki magazynowej. Koszyk usług umożliwia klientom rezerwację i opłacenie wielu zabiegów w jednej transakcji. Program integruje się bezpośrednio z systemami Subiekt GT, Subiekt nexo PRO oraz Navireo, automatycznie generując faktury, paragony i proformy po uregulowaniu płatności przez bramkę Przelewy24. Obsługuje terminarze godzinowe, dobowe i wydarzeniowe, a także pozwala na zarządzanie zgodami RODO i osadzanie formularzy na portalach społecznościowych.
System ten pozwala osadzać formularze rezerwacyjne na stronach WWW w formie przycisków lub pełnych widgetów z dostosowywanymi polami własnymi, generowaniem kodów QR oraz bezpośrednią integracją z profilami na Facebooku, Instagramie i LinkedInie. Zapewnia automatyczną wysyłkę e-mail i SMS z potwierdzeniami i przypomnieniami zarówno dla klientów, jak i dla pracowników. Koszt systemu to 99 zł na trzy miesiące w przypadku jednego terminarza.
Który z nich wybrać?
Rynek oprogramowania dla salonów i gabinetów uległ znacznej segmentacji. Wybór odpowiedniego narzędzia zależy od unikalnych potrzeb danej firmy: mikrofirmy mogą kierować się przede wszystkim ceną, brakiem prowizji i prostotą obsługi, podczas gdy rozbudowane salony stawiają na platformy z wbudowanym marketplace’em, automatyzacją finansową oraz pełną integracją księgową.
Na tym tle Booksy Biz wyróżnia się szerokim zakresem funkcji oraz dostępem do marketplace’u, który może ułatwiać pozyskiwanie nowych klientów. Przed podjęciem ostatecznej decyzji warto skorzystać z bezpłatnych okresów próbnych, które oferuje niemal każdy z zaprezentowanych dostawców.
Artykuł sponsorowany