Polacy są coraz mniej przywiązani do konkretnych dostawców usług. Najnowszy raport UKE pokazuje, że jeśli coś im nie pasuje, to nie mają żadnych problemów z przeniesieniem numeru. Dane zdają się być bezlitosne dla jednego z popularnych operatorów.
Polacy zmieniają sieć jak źli. Jak wygląda to w liczbach?
Drugi kwartał bieżącego roku to istne trzęsienie ziemi na rynku telekomunikacyjnym. Przedział czasowy kwiecień-czerwiec zakończył się przeniesieniem 361 107 numerów, co może robić ogromne wrażenie. Nie jest to jednak rekord, poprzednio mogliśmy zaobserwować 379 400 zmian. Wskaźnik migracji należy natomiast do niezwykle stabilnych, zwłaszcza gdy zerkniemy na czołowych operatorów (Play, Orange, Play i T-Mobile).
- Orange to niekwestionowany zwycięzca najnowszego zestawienia. Kwartał zakończył się dla operatora aż 19834 nowymi użytkownikami
- Plus niestety zaliczył największy spadem, ubyło stamtąd aż 35677 klientów
- Play z kolei zanotował ujemny bilans na poziomie 8784 osób (bez uwzględnienia UPC Polska)
- T-Mobile jest zaskakująco stabilny, strata jest wręcz symboliczna (984 użytkowników)
Najwidoczniej role się odwróciły, gdyż jeszcze do niedawna to do sieci Play uciekało najwięcej konsumentów. Teraz pałeczkę przejęła pomarańczowa konkurencja.
Dlaczego w ogóle decydujemy się na przenoszenie numerów?
Urząd Komunikacji Elektronicznej nie jest w stanie wskazać jednej przyczyny. Masowe przenoszenie numerów może wiązać się z coraz większą świadomością prawną samych konsumentów. Trudno też przejść obojętnie obok unijnych regulacji uproszczających proces zmiany dostawcy usług.
Powoli znikają irytujące procedury i konieczność czekania na przekierowanie sygnału. Tak naprawdę wystarczy chwila, a przy okazji sporo operatorów gwarantuje obniżki czy rabaty dla nowych klientów. To też napędza migrację i zapewne niewiele zmieni się w kolejnych kwartałach.
Koniecznie dajcie znać czy też ostatnio przenieśliście numer.
Źródło tekstu: Urząd Komunikacji Elektronicznej / Zdjęcie otwierające: unsplash.com (@freestocks)