Jeszcze w tym miesiącu PKP Intercity ma uruchomić długo wyczekiwany program lojalnościowy Moje IC. System pozwoli odzyskać część pieniędzy wydanych na bilety i wymieniać je na darmowe podróże.
Punkty za bilety i 4 procent zwrotu za każdą podróż w PKP Intercity
Zasady działania systemu mają być proste i opierać się na zbieraniu punktów za zakupy w aplikacji mobilnej lub serwisie e-IC 2.0. Za każdą złotówkę wydaną na bilet pasażer ma otrzymać 4 punkty. Przy przeliczniku jeden punkt za jeden grosz, oznacza to realny zwrot w wysokości 4 procent ceny biletu. Przykładowo, wydając 100 złotych na przejazd użytkownik dostaje 400 punktów czyli 4 złote na kolejne zakupy.
Jak wynika z regulaminu programu, punkty mają stać się aktywne po zakończeniu podróży i można będzie je wykorzystać przez 24 miesiące. Darmowy bilet można będzie z kolei odebrać po uzbieraniu pełnej kwoty potrzebnej na jego pokrycie, ponieważ system nie przewiduje dopłat w gotówce. Za samo dołączenie do programu przewoźnik ma przyznać 250 punktów na start, a kolejne bonusy można będzie zdobyć za uzupełnienie danych profilowych oraz w dniu urodzin.
Wyższe odszkodowania za spóźnione pociągi PKP Intercity
Najważniejszą zmianą dla podróżnych jest nowy sposób rozliczania reklamacji za opóźnienia. Pasażerowie, którzy zdecydują się przyjąć rekompensatę w formie punktów zamiast przelewu, otrzymają kwotę powiększoną o 10 punktów procentowych. Przy spóźnieniu od godziny do dwóch, zwrot wyniesie 35 procent ceny biletu zamiast standardowych 25 procent.
W przypadku opóźnienia przekraczającego dwie godziny, pasażer otrzyma w punktach aż 60 procent wartości biletu. Rozwiązanie to ma być dostępne, jeśli wartość należności przed doliczeniem bonusu wyniesie co najmniej 16 złotych. To najszybszy sposób na zgromadzenie puli punktów pozwalającej na darmowe przejazdy w przyszłości.
Zasady uczestnictwa i ograniczenia systemu lojalnościowego PKP Intercity
Do programu Moje IC będą mogły dołączyć osoby, które ukończyły 16 lat. Rejestracja wymagać będzie posiadania konta w systemie sprzedaży przewoźnika i podania podstawowych informacji, jak np. miejsce zamieszkania. Należy pamiętać, że punkty nie będą naliczane za bilety międzynarodowe oraz przejazdy w ramach oferty Bilet Warszawski.
Rezygnacja z udziału w programie ma z kolei skutkować natychmiastowym anulowaniem wszystkich zebranych środków, bez możliwości ich odzyskania. Ponowne dołączenie do systemu będzie możliwe dopiero po upływie roku od zamknięcia konta. System przewiduje także automatyczne usuwanie kont użytkowników, którzy nie wykazują żadnej aktywności zakupowej przez dłuższy czas określony w regulaminie.
Według zapowiedzi, program ma wystartować 22 kwietnia.
Źródło tekstu: PKP Intercity, Rynek Kolejowy / Zdjęcie otwierające: PKP Intercity