Od 10 listopada 2026 roku wchodzi w życie zaktualizowany regulamin świadczenia usług pocztowych i przewozowych InPostu, który został ogłoszony 27 października. Kluczową zmianą jest wprowadzenie opcji stałego przekierowania paczek kurierskich do wybranego Paczkomatu lub PaczkoPunktu z poziomu aplikacji InPost Mobile. Nowe rozwiązanie ma zastąpić konieczność każdorazowego, ręcznego przekierowywania pojedynczych przesyłek po podjęciu ich przez operatora.
Stałe przekierowanie w aplikacji InPost – jak działa?
Dotychczasowe przekierowanie jednorazowe wymagało reakcji odbiorcy na powiadomienie SMS lub wiadomość w aplikacji dla każdej przesyłki z osobna. Stałe przekierowanie InPost umożliwi przypisanie wybranego punktu odbioru do numeru telefonu na stałe. Usługa jest bezpłatna, wymaga jednak posiadania zarejestrowanego konta w aplikacji mobilnej.
Mechanizm zacznie działać od momentu przesłania potwierdzenia na adres e-mail oraz w aplikacji. Obejmie wyłącznie przesyłki nadane po chwali aktywacji funkcji. Przesyłki znajdujące się już w drodze w momencie włączenia usługi nie zostaną automatycznie przekierowane. Użytkownik zachowa przy tym możliwość modyfikacji docelowego punktu, wyłączenia usługi na stałe lub anulowania przekierowania dla pojedynczej paczki, najpóźniej do chwili uzyskania przez nią statusu „Przyjęta w Oddziale”.
No dobrze, ale czy jest jakiś haczyk?
Regulamin wprowadza konkretne wymogi, które muszą zostać spełnione, aby paczka trafiła do wskazanego automatu lub punktu. Docelowy Paczkomat lub PaczkoPunkt musi znajdować się w rejonie tego samego oddziału InPostu oraz w odległości nie większej niż 10 km od adresu podanego na etykiecie przez nadawcę. Przesyłka musi również spełniać standardowe wymogi gabarytowe Paczkomatu.
System nie przekieruje paczki także wtedy, gdy nadawca zablokuje taką opcję w umowie z operatorem. Opcja ta nie obejmuje również przesyłek paletowych oraz usługi SmartCourier. W przypadku paczek nadanych za pobraniem przekierowanie zadziała wyłącznie wtedy, gdy wybrany punkt obsługuje płatności przy odbiorze. Regulamin przypomina również, że przesyłek nadanych pierwotnie z dostawą do Paczkomatu nie można przekierowywać do innego automatu.
Źródło tekstu i zdjęcia otwierającego: InPost