Przez kilka lat pozwalała zamawiać spożywcze zakupy bez wychodzenia z domu i konkurowała z największymi platformami dostawczymi w Polsce. Teraz InPost potwierdził, że usługa InPost Fresh przechodzi do historii. Firma rozpoczęła informowanie klientów o nadchodzącym zakończeniu projektu.
Dla wielu użytkowników może to być niemałe zaskoczenie. Jeszcze niedawno InPost rozwijał swoje ambicje w sektorze handlu internetowego, a zakupy spożywcze stanowiły ważny element tej strategii. Tymczasem już za kilkanaście dni aplikacja przestanie przyjmować nowe zamówienia.
InPost kończy z zakupami spożywczymi
InPost Fresh wystartował w lipcu 2021 roku jako platforma umożliwiająca zamawianie produktów spożywczych z dostawą do domu. Klienci mogli wybierać towary dostępne między innymi w ofercie Carrefoura oraz hurtowni Makro, a następnie zamawiać je z dostawą nawet w ciągu godziny.
Usługa była rozwijana stopniowo. Początkowo działała w wybranych lokalizacjach, jednak z czasem objęła swoim zasięgiem praktycznie cały kraj. W szczytowym okresie użytkownicy mieli dostęp do około 30 tys. produktów, a darmowa dostawa przysługiwała już przy zakupach za 40 zł. Zakupy obejmowały także artykuły wymagające kontrolowanej temperatury transportu. InPost wykorzystywał specjalne pojazdy wyposażone w chłodnie i zamrażarki, dzięki czemu można było bezpiecznie zamawiać nabiał, mięso czy mrożonki.
Klienci otrzymali ważną wiadomość
Firma rozpoczęła wysyłkę wiadomości e-mail informujących o zakończeniu świadczenia usługi. Zgodnie z przekazanymi informacjami InPost Fresh zostanie wyłączony 1 lipca 2026 roku. Od tego dnia składanie nowych zamówień nie będzie już możliwe.
InPost podkreśla jednak, że wszystkie zakupy złożone wcześniej zostaną zrealizowane zgodnie z obowiązującym regulaminem. Użytkownicy zachowają również możliwość składania reklamacji i korzystania z innych praw konsumenckich.
Nie oznacza to także natychmiastowego wyłączenia aplikacji. Dostęp do niej ma zostać utrzymany do 1 września 2026 roku. Klienci będą więc mieli czas na sprawdzenie historii zamówień i pobranie potrzebnych informacji.
Dlaczego InPost rezygnuje z projektu?
Spółka nie przedstawiła szczegółowych powodów zakończenia działalności InPost Fresh. Decyzja może jednak dziwić, zwłaszcza w kontekście wcześniejszych deklaracji dotyczących dalszej ekspansji w sektorze e-commerce.
W ostatnich miesiącach firma promowała między innymi rozwiązania wykorzystujące sztuczną inteligencję do wspierania zakupów internetowych. Dlatego część obserwatorów rynku spekuluje, że wyłączenie InPost Fresh może być jedynie elementem większej reorganizacji oferty.
Niewykluczone również, że InPost przygotowuje zupełnie nowe rozwiązanie dla segmentu produktów szybkozbywalnych. Rynek zakupów spożywczych online pozostaje atrakcyjny, a firma dysponuje rozbudowaną siecią logistyczną i doświadczeniem zdobytym podczas kilku lat funkcjonowania usługi. Być może niedługo zobaczymy nową aplikację.
Źródło: Dziennik.pl, Radio Zet