Facebook się pogubił. Błąd algorytmu sprawił, że mnóstwo postów jest oznaczanych jako spam

Facebook ogłosił niedawno, że większość moderatorów odpowiedzialnych za sprawdzanie treści została odesłana do domu. Tym samym koncern musiał w pełni zaufać systemom sztucznej inteligencji. Społeczność została ostrzeżona, że może to wpłynąć na częstość występowania błędów. No cóż… wpłynęło.

W nocy z 17 na 18 marca zaczęto zauważać, że wiele adresów URL do postów legalnych i popularnych stron nie może zostać udostępnionych. Wszystko ze względu na msowe oznaczanie ich jako spam. Co więcej, znaczna część z nich dotyczyła naukowych treści powiązanych z koronawirusem. Okazało się, iż winnym zamieszania jest błąd algorytmu Facebooka.

Jak stwierdził rzecznik firmy:

„Pracujemy nad tym – jest to błąd w systemie antyspamowym, niezwiązany z ostatnimi zmianami odnośnie liczby dostępnych moderatorów w biurze. Jesteśmy w trakcie naprawiania i przywracania wszystkich tych postów. Więcej wkrótce.”

It looks like an anti-spam rule at FB is going haywire. Facebook sent home content moderators yesterday, who generally can’t WFH due to privacy commitments the company has made. We might be seeing the start of the ML going nuts with less human oversight. https://t.co/XCSz405wtR

— Alex Stamos (@alexstamos) March 17, 2020

Dosyć szybko uporano się z całym problemem. Okazało się, że dotyczył on wadliwego systemu służącego do usuwania linków przekierowujących do obraźliwych stron internetowych. Przypadkowo zaczął on likwidować URL także do wielu innych postów i zdjęć. Wszystko zostało podobno naprawione, lecz część użytkowników nadal boryka się z tymże kłopotem. Facebook nie wydał oświadczenia, co osoby mają w takim przypadku zrobić.

Jak widać, walka z fake newsami nie jest taka łatwa i trudno zapanować nad zalewem fałszywych informacji. Zwłaszcza w momencie, gdy tym wszystkim musi zająć się zautomatyzowany system, który nie jest idealny.

Źródło: TechCrunch