Allegro szykuje kilka zmian dla kupujących. Od końca października łatwiej będzie zmieniać opinie, zgłaszać problemy z zamówieniami i uzyskać pomoc. Z kolei Allegro Pay zacznie działać także poza platformą.
Opinię o produkcie zmienisz więcej niż raz
Od 27 października Allegro pozwoli wielokrotnie edytować opinię o kupionym produkcie. Do tej pory użytkownik mógł zmienić ją tylko raz, a po zmianach będzie można do nich wracać również po dłuższym czasie. To przydatne przede wszystkim wtedy, gdy dopiero po kilku tygodniach użytkowania wychodzą na jaw nowe zalety albo wady produktu. Nadal będzie jednak obowiązywał limit 360 dni od zakupu.
Tego samego dnia na stronie Pomocy Allegro pojawi się również Asystent AI dla kupujących. Będzie odpowiadał na pytania dotyczące zakupów, a po zalogowaniu sprawdzi także informacje o konkretnych zamówieniach. W razie potrzeby użytkownik będzie mógł poprosić o kontakt z doradcą. Na szczęście.
Problemy z zamówieniem trafią do Centrum Wiadomości
Większą zmianę platforma szykuje w przypadku problemów z zakupami. Od 28 października zgłoszenia dotyczące większości takich spraw będą trafiać do sprzedających jako wątki w Centrum Wiadomości. Sam sposób zgłaszania problemu pozostanie praktycznie taki sam. Nadal trzeba będzie wejść w „Moje zakupy”, otworzyć szczegóły zamówienia i wybrać opcję zgłoszenia reklamacji lub problemu.
Serwis podaje, że zmieni się przede wszystkim miejsce dalszej komunikacji ze sprzedającym. Dyskusje pozostaną jednak standardowym rozwiązaniem na Allegro Lokalnie oraz w przypadku zakupów od sprzedających korzystających z Magazynu Allegro.
Allegro Pay będzie dostępne także poza platformą
Od 27 października platforma chce umożliwić korzystanie z zapisanych metod płatności również u wybranych partnerów poza samą platformą. Użytkownik będzie mógł wykorzystać między innymi Allegro Pay podczas zakupów w zewnętrznych sklepach internetowych. Przekazanie danych płatniczych będzie wymagało jednak waszej zgody i dodatkowego potwierdzenia. Same płatności za zakupy dokonywane bezpośrednio w serwisie się nie zmienią.
Zmieni się też domyślne sortowanie ofert w podserwisie Wakacje. Zamiast dotychczasowego ustawienia wyniki będą wyświetlane według opcji „polecane”. Nadal będzie można ręcznie przełączyć sortowanie na cenę, ocenę albo datę.
Allegro zapowiada również zmiany w swojej polityce prywatności oraz regulaminie Pay. Kolejna aktualizacja polityki prywatności Allegro Finance ma wejść w życie 10 grudnia 2026 roku.
Źródło tekstu i zdjęcia otwierającego: Allegro