Kupowanie cyfrowych gier zawsze wiąże się z niemałym ryzykiem. Gdy dany tytuł nie przypadnie nam do gustu, to trzeba bowiem przebrnąć przez irytujący proces zgłaszania i realizowania zwrotu. Na szczęście większość firm oferuje dosyć intuicyjne formularze oraz klarowne przepisy. Proces zawsze można jednak ułatwić i właśnie taki krok wykonał japoński gigant. Produkcje zakupione na PlayStation zwrócicie teraz znacznie łatwiej – wystarczy bowiem kilka kliknięć.
PlayStation sprawia, że zwracanie cyfrowych gier jest nieco mniej problematyczne
Trudno w to uwierzyć, ale PlayStation 5 nie jest jedyną konsolą, której Sony poświęca obecnie uwagę. Nadal istnieje bowiem wsparcie dla PlayStation 3 – stosunkowo często debiutują tam aktualizacje oprogramowania, nieustannie działa również cyfrowy sklep. Ostatnio jednak gracze mają problem z uzyskaniem do niego dostępu. Istnieje zatem ogromne prawdopodobieństwo, że wielkimi krokami nadchodzi wyłączenie serwerów.
- Specjalny kontroler dla fanów bijatyk. Sony prezentuje wyjątkowy gadżet
Konsumenci od wielu lat narzekali, że zwracanie produktów zakupionych poprzez PlayStation Store nie należy do najprzyjemniejszych procesów. Regularnie pojawiają się wpisy informujące o niepotrzebnym wydłużaniu tej procedury, co niekiedy kończy się nawet machnięciem ręki i trzymaniem w bibliotece nietrafionej pozycji. Ten stan rzeczy najwyraźniej uległ zmianie, redakcja portalu PlayStation LifeStyle donosi o debiucie długo wyczekiwanej aktualizacji.
PlayStation App (Android) – pobierz aplikację z naszej bazy danych
Zgłoszenie prośby o zwrot jest teraz znacznie prostsze. Specjalny przycisk noszący nazwę Poproś O Zwrot Środków pojawił się bowiem wewnątrz samego PS Store. Obecnie występuje on jednak wyłącznie na łamach strony internetowej lub wewnątrz aplikacji mobilnej. Pozostaje mieć nadzieję, że wkrótce stosowna opcja zadebiutuje też na konsolach. Zainicjowanie procedury zwrotu środków wymaga zaledwie kilku kliknięć. Jak to zrobić?
Jak zgłosić zwrot gry przez PS Store?
Po uruchomieniu aplikacji należy przejść do cyfrowego sklepu. Tam trzeba kliknąć przycisk menu (prawy górny róg), potem natomiast niezbędne okaże się odwiedzenie historii transakcji. Teraz przyszła kolej na wybranie konkretnej transakcji i dotknięcie wyżej widocznego przycisku. Przeglądarkowy proces prezentuje się niemalże identycznie, nie powinniście zatem napotkać żadnego problemu. Sony daje przy okazji znać, że podstawowym warunkiem określającym kwalifikację do zwrotu jest nieprzekroczenie 14 dni od zakupu.
Czy jednak ta zmiana jest faktycznie tak bardzo niespodziewana? Niekoniecznie, ponieważ zaledwie tydzień temu Sony złożyło obietnicę poprawy konsumenckiego doświadczenia. PS Store zdążył już przecież zyskać wsparcie dla Apple Pay czy specjalne tagi ułatwiające odnajdywanie konkretnych gier.
- Nadal kochacie PlayStation 4. Liczba aktywnych graczy wręcz szokuje
Wprowadzona zmiana już zdążyła zaskarbić sobie uznanie wielu graczy. Pozostaje mieć nadzieję, że podobnych opcji uświadczymy jeszcze więcej w najbliższej przyszłości.
Źródło: PlayStation LifeStyle / Zdjęcie otwierające: unsplash.com (@1charlessims)