Cyberprzestępcy nie próżnują, a tradycyjne metody ochrony kont bankowych coraz częściej zawodzą w starciu z wyrafinowanym phishingiem. VeloBank postanowił wyjść naprzeciw tym zagrożeniom, wdrażając zupełnie nowy, dwukierunkowy mechanizm obronny oparty na natychmiastowej interakcji. Zamiast biernie przyglądać się podejrzanym operacjom, instytucja oddaje pełną kontrolę w ręce użytkowników za pomocą prostego narzędzia, które każdy z nas ma zawsze pod ręką. Nowe rozwiązanie wchodzi w życie dokładnie dzisiaj – 15 czerwca 2026 roku.
Sztuczna inteligencja wykryje anomalie, a Ty zdecydujesz o losie transakcji za pomocą jednego słowa
Nowatorski system bezpieczeństwa VeloBanku działa w sposób dynamiczny i opiera się na zaawansowanych algorytmach monitorujących nietypowe zachowania zakupowe. W praktyce oznacza to, że jeśli spróbujesz zapłacić kartą w miejscu lub w sposób, który drastycznie odbiega od Twoich dotychczasowych nawyków, system automatycznie zamrozi taką operację. W tym samym momencie na Twój telefon trafi specjalny komunikat z prośbą o weryfikację.
Kluczowa innowacja polega na dwukierunkowej komunikacji. Aby transakcja doszła do skutku, musisz odesłać krótką wiadomość o treści „tak”. Dopiero wtedy bank zdejmie blokadę i pozwoli Ci ponowić płatność. Jeśli jednak to nie Ty stoisz za tą próbą i odpiszesz „nie”, bank natychmiastowo i permanentnie unieważni zagrożoną kartę, chroniąc Twoje oszczędności. W kolejnym kroku konsultant skontaktuje się z Tobą, aby bezpiecznie przeprowadzić Cię przez procedurę wydania nowej karty.
Co istotne, całkowity brak reakcji ze strony użytkownika również poskutkuje prewencyjnym zablokowaniem karty, dopóki sami nie wyjaśnimy sprawy na infolinii.
Oficjalne numery nadawcze VeloBanku oraz format dopuszczalnych odpowiedzi
Wprowadzenie tak bezpośredniego kanału komunikacji niesie za sobą ryzyko, że cyberprzestępcy będą próbowali podszywać się pod sam bank. VeloBank doskonale zdaje sobie z tego sprawę. Aby uchronić klientów przed niebezpiecznym spoofingiem, instytucja jasno zdefiniowała zasady gry i udostępniła konkretne numery, z których będą przychodzić wiadomości weryfikacyjne. Są to wyłącznie +48 732 480 012 oraz +48 501 609 176. Warto zapisać je w pamięci smartfona jako kontakty zaufane.
Bank sformułował również żelazną zasadę dotyczącą samej treści interakcji. Jedyne akceptowane odpowiedzi to bezwarunkowe „tak” lub „nie”, przy czym wielkość liter nie ma tutaj żadnego znaczenia dla systemu. Co najważniejsze z punktu widzenia bezpieczeństwa technologicznego, autentyczne wiadomości od VeloBanku nigdy, pod żadnym pozorem, nie będą zawierały jakichkolwiek hiperłączy, odnośników do stron www czy prośby o zalogowanie się do bankowości elektronicznej.
Źródło tekstu: Cashless, VeloBank / Zdjęcie otwierające: unsplash (@nate_dumlao), VeloBank