Radiowy spot stacji paliw Auchan oficjalnie naruszył Kodeks Etyki Reklamy. Takie stanowisko zajęła Komisja Etyki Reklamy, która przyjrzała się kontrowersyjnej audycji po skardze jednego z odbiorców. Powód decyzji okazał się niezwykle poważny. W materiale wykorzystano bowiem dźwięk klaksonu samochodowego, który w opinii ekspertów mógł realnie dezorientować kierowców i sprowadzać niebezpieczeństwo na uczestników ruchu drogowego.
Spot, o którym mowa, pojawił się na antenie stacji TOK FM 15 listopada 2025 roku, w okolicach godziny 10:00. Sam pomysł na radiową kreację opierał się na dość oczywistej grze słów. Całość rozpoczynała się od głośnego trąbienia, po którym lektor przechodził do odczytywania komunikatu promocyjnego:
5,55. Trąbimy na prawo i lewo, że na stacjach Auchan tylko 5,55 za litr benzyny bezołowiowej 95 lub oleju napędowego. Od piątku 14 do niedzieli 16 listopada na stacjach Auchan. Szczegóły na Auchan.pl.
Rzecz w tym, że kreatywna wizja marketingowców szybko zderzyła się z brutalną rzeczywistością polskich dróg. Autor skargi przesłanej do Komisji Etyki Reklamy bardzo precyzyjnie wypunktował zagrożenia. Dźwięk klaksonu sączący się z głośników samochodowych podczas jazdy może do złudzenia przypominać prawdziwy sygnał ostrzegawczy. Istnieje więc wysokie prawdopodobieństwo, że kierowca zostanie gwałtownie zdezorientowany, co na zatłoczonych ulicach może błyskawicznie doprowadzić do groźnej sytuacji.
Konwencja kontra bezpieczeństwo
Auchan Polska podjęło próbę obrony swojej strategii. Przedstawiciele sieci zapewniali w odpowiedzi na zarzuty, że podchodzą do swoich kampanii z należytą starannością. Według ich argumentacji, spot przygotowano w głębokim przekonaniu o zachowaniu norm etycznych. Co więcej, firma stała na stanowisku, że przeciętny konsument bez problemu powinien odczytać czysto reklamową konwencję ich spotu.
Ostatecznie Auchan dostrzegło chyba jednak powagę sytuacji, ponieważ nie czekało biernie na oficjalne orzeczenie ze strony KER. Sieć podjęła decyzję o niezwłocznym wycięciu z reklamy kłopotliwego efektu dźwiękowego i wprowadzeniu całkowicie nowej, oczyszczonej wersji spotu.
Refleks po czasie nie pomógł
Mimo, że Komisja Etyki Reklamy bardzo pozytywnie oceniła natychmiastową reakcję Auchan, nazywając usunięcie dźwięku odpowiedzialnym działaniem naprawczym, sam werdykt okazał się dla firmy niekorzystny. KER uznała pierwotną reklamę za nieetyczną, nieodpowiednią i stwarzającą potencjalne zagrożenie.
Źródło: wirtualnemedia.pl / Zdj. otwierające: unsplash.com (@romassay), Auchan ; edycja: Canva