Miranda to wieloprotokołowy komunikator uniwersalny z szerokimi możliwościami rozbudowy dzięki mechanizmowi pluginów (wtyczek). Zakres jego funkcjonalności znacząco przekracza prowadzenie samych rozmów w sieci gdyż dzięki wspomnianym pluginom posiada szersze zastosowania. Zabiera minimum zasobów i jest wygodny jeśli chodzi o mobilność.
Miranda oferuje rozmowy w trybie tekstowym (także między kilkoma osobami) i przesyłanie plików. Bardzo rozbudowane są opcje konfiguracyjne programu. Program zyskał popularność u osób, których wymagania ograniczają się do prostych funkcji, przede wszystkim bezpośredniej rozmowy w trybie tekstowym, i nie potrzebują rozbudowanych narzędzi do rozmów głosowych i wideokonferencji, które znacznie obciążają system. Z drugiej strony jej niezaprzeczalnym atutem jest konfigurowalność i duża ilość dostępnych rozszerzeń, które mogą sprawić, że już nie będzie taka lekka. Użytkownik dostaje szansę balansowania pomiędzy prostotą, stabilnością i funkcjonalnością - Miranda IM potrafi zadowolić różne gusta i upodobania.
Protokoły obsługiwane przez pluginy:
- AIM (AOL Instant Messenger)
- Gadu-Gadu
- IAX (Inter-Asterisk Exchange)
- ICQ
- IRC (Internet Relay Chat)
- Jabber
- MSN
- Netsend
- Tlen
- Yahoo
