TA STRONA UŻYWA COOKIE. Usługodawca oraz jego zaufani partnerzy korzystają z plików cookies i innych technologii automatycznego przechowywania danych do celów statystycznych, reklamowych oraz realizacji usług, w tym również aby wyświetlać użytkownikom najbardziej dopasowane oferty i reklamy.
Usługodawca i jego zaufani partnerzy wymagają zgody użytkownika na gromadzenie danych w celu obsługi spersonalizowanych treści i ogłoszeń. Jeśli korzystasz ze strony instalki.pl bez zmiany ustawień przeglądarki, to oznacza to, że nie wyrażasz sprzeciwu co do otrzymywania wszystkich plików cookies na swoje urządzenie ze strony instalki.pl.
Dowiedz się więcej o celu ich używania i zmianie ustawień cookie w przeglądarce.
Od dnia 25.05.2018 r. na terenie Unii Europejskiej wchodzi w życie Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego w sprawie ochrony danych osobowych. Prosimy o zapoznanie się z regulaminem oraz polityką prywatności serwisu  [X]
Instalki.pl » Programy » Windows » Firma » firma inne » NNR-Pro 2.0.4.x

NNR-Pro

2.0.4.x
firma inne
POBIERZ TERAZ
Rozmiar:
9.91 MB
Aktualizacja:
14.09.2016
Licencja:
Freeware (bezpłatna)
System:
Windows 9x/Me/2000/XP/2003/Vista/7
Kategoria:
firma inne
Ocena:
4.8
Oceń:
Pobrano:
942 (5 w tym miesiącu)
Opis NNR-Pro 2.0.4.x
 
 

Program NNR-Pro Nadzorowanie Niezgodności/Reklamacji jest narzędziem ułatwiającym obsługę oraz monitorowanie procesu rozpatrywania reklamacji. Umożliwia on wygenerowanie raportu 8D.

Główne cechy:

  • Rejestr zgłoszeń przychodzących - niezgodności zewnętrzne i wewnętrzne, reklamacje przekazane przez klientów
  • Dziennik zgłoszeń wychodzących - reklamacje przekazane do dostawców (serwisu) i kooperantów
  • Raport 8D, karta niezgodności, karta reklamacji
  • Zestawienia tabelaryczne i graficzne np:
    • Ilość reklamowana w rozbiciu na towary
    • Koszty reklamacji w rozbiciu na sprawców uchybienia
    • Zgłoszenia przeterminowane w rozbiciu na osoby odpowiedzialne
  • Wiele innych...

Gdy w firmie został wdrożony system zarządzania jakością (SZJ, QMS - Quality Management System) zgodny z normą ISO 9001, program wspomaga nadzorowanie niezgodności zaistniałych w systemie zarządzania jakością oraz ułatwia i dokumentuje rozwiązywanie problemów metodą 8D. Program pozwala na rejestrację zgłoszeń dotyczących niezgodności wykrytych podczas auditu nadzoru systemu zarządzania jakością, auditu nadzoru wyrobu lub auditu nadzoru procesu lub też zgłoszonych w inny sposób (np. notatka ze spotkania kierownictwa), rejestrację informacji o brakach powstałych w trakcie procesu produkcyjnego (karta braków), rejestrację innych zgłoszeń dotyczących reklamacji wewnętrznych oraz rejestrację reklamacji zgłaszanych przez klientów wraz z ewentualnym opracowaniem raportu 8D lub karty reklamacji. Wszystkie zgłoszenia rejestrowane są w rejestrze zgłoszeń przychodzących. Wprowadzanie nowych wpisów dotyczących zgłoszeń reklamacyjnych lub niezgodności upraszczają dostępne w programie szablony rejestracji zgłoszeń (istnieje możliwość opracowania nowych szablonów rejestracji zgłoszeń zgodnie z indywidualnymi potrzebami użytkowników programu NNR-Pro). Ponadto program umożliwia wystawianie dokumentów reklamacyjnych (protokół reklamacyjny, raport 8D) do dostawców. Wystawiane dokumenty rejestrowane są w rejestrze zgłoszeń wychodzących.

Program NNR-Pro umożliwia analizę danych dotyczących zgłoszeń (reklamacji, niezgodności) - np. przygotowanie zestawienia informującego o podziale kosztów reklamacji w rozbiciu na sprawców uchybienia, przygotowanie zestawienia z informacją o zgłoszeniach przeterminowanych w rozbiciu na osoby odpowiedzialne, itp.

rozwiń opis
POKAŻ ()

Facebook