Od 2 grudnia 2025 roku użytkowników programu „Moja Biedronka” czekają istotne zmiany. Sieć zaktualizowała regulamin programu oraz politykę prywatności, a nowe dokumenty zostały już udostępnione w aplikacji i na stronie internetowej. Zmiany dotyczą zarówno osób korzystających z fizycznych kart, jak i tych, którzy logują się przez aplikację mobilną.
Jak podkreśla Biedronka, celem modernizacji jest unowocześnienie programu lojalnościowego i dostosowanie go do nowych funkcji cyfrowych.
Najważniejsza nowość: e-Portfel
Wprowadzoną kluczową funkcjonalnością jest e-Portfel, który zastąpi tradycyjne wypłaty gotówkowe za zwrócone opakowania. Oznacza to, że przy oddawaniu butelek czy puszek zwrotna kaucja nie będzie przekazywana w gotówce przy kasie. Zamiast tego trafi na cyfrowy portfel przypisany do konta użytkownika.
Nowa funkcja pozwoli:
- gromadzić środki z recyklingu bezgotówkowo,
- łatwiej śledzić i wykorzystywać zgromadzone pieniądze,
- zarządzać promocjami i rabatami w aplikacji,
- ułatwić proces zwrotów również w przyszłych systemach kaucyjnych.
To kolejny krok w cyfryzacji usług Biedronki – sieć konsekwentnie rozwija narzędzia, które zmniejszają liczbę operacji gotówkowych i przenoszą je do aplikacji.
Zmiany w logowaniu i danych użytkownika
Aktualizacja regulaminu precyzuje również zasady dotyczące identyfikacji użytkowników. Od teraz numer telefonu staje się głównym identyfikatorem konta Moja Biedronka.
Oznacza to, że:
- numer nie może być powielany na kilku kontach,
- wprowadzenie fałszywych danych może prowadzić do dezaktywacji karty,
- konto w aplikacji zostanie ściślej połączone z kontem online.
Biedronka tłumaczy, że zmiana ma uporządkować bazę danych i zwiększyć bezpieczeństwo użytkowników.
Nowa polityka prywatności
Modyfikacje dotyczą również zasad przetwarzania danych osobowych. Sieć precyzuje, jakie dane są zbierane, w jaki sposób przetwarzane oraz w jakich celach marketingowych mogą być wykorzystywane.
Według zapowiedzi chodzi m.in. o dokładniejsze opisanie, jakie dane są gromadzone dzięki e-Portfelowi, przejrzyste zasady profilowania ofert dla użytkowników, oraz uszczegółowienie procesów marketingowych realizowanych na podstawie zgód.
Uczestnicy programu mogą zapoznać się z pełną listą zmian w aplikacji (sekcja „Dokumenty i regulaminy”) oraz na stronie internetowej Biedronki.
Program Moja Biedronka w liczbach
Program lojalnościowy pozostaje jednym z największych w Polsce. Jak wynika z danych za III kwartał 2024 r.:
- 20 mln użytkowników jest zarejestrowanych w programie,
- około 13 mln korzysta z aplikacji mobilnej,
- plastikowa karta nadal jest aktywna, ale aplikacja staje się głównym narzędziem kontaktu z klientem.
Nowe zasady mają wejść w życie 2 grudnia 2025 r. i od tego dnia będą obowiązywać wszystkich uczestników programu.
Źródło: Biedronka