Organizacja ADUC uważa, że firma Microsoft zbytnio utrudnia możliwość zwrócenia zakupionego oprogramowania co może zniechęcić wielu konsumentów. Większość sprzedawanych komputerów stacjonarnych klasy PC lub przenośnych laptopów, rozprowadzana jest wraz z systemem operacyjnym na licencji OEM. Uruchomienie oprogramowania Microsoftu powoduje automatyczne zaakceptowanie umowy i wówczas uzyskanie zwrotu zakupu staje się wręcz niemożliwe. W tym wypadku, organizacja ADUC zachęca wszystkich użytkowników (którzy jeszcze nie uruchamiali najnowszego Windowsa), do zainstalowania Linuksa lub innego darmowego systemu operacyjnego.
Włoska organizacja ADUC rozpoczęła również akcję, w której będzie zbierała informacje od włoskich konsumentów. Zamierzają pomóc wszystkim, którzy mają problemy ze zwrotem niechcianego oprogramowania. Proszą również, aby poszkodowani użytkownicy dołączyli do pozwu przeciwko firmie Microsoft.
Źródło: The Register