Wywalił Ci się system i musisz go odzyskać? Radź sobie… bez myszki i klawiatury. Październikowa aktualizacja Windows 11 (KB5066835) zablokowała działanie urządzeń USB w trybie odzyskiwania systemu (WinRE), czyli tam, gdzie naprawia się komputer po awarii. A że dziś nikt już nie używa staroświeckich portów PS/2, większość użytkowników zostaje na lodzie. Microsoft potwierdza problem, ale rozwiązania na razie brak. Co to oznacza dla przeciętnego użytkownika?
Aktualizacja, która odcina dostęp do ratunku
Problem dotyczy błędu wprowadzonego przez październikową aktualizację systemu Windows 11, który uniemożliwia poprawne funkcjonowanie urządzeń peryferyjnych w środowisku odzyskiwania systemu Windows (Windows RE). Błąd ten, związany ze specyficzną kompilacją KB5066835, sprawia, że klawiatury i myszy USB całkowicie przestają działać w interfejsie odzyskiwania.
Windows RE to zestaw narzędzi diagnostycznych, który uruchamia się automatycznie po kilku nieudanych próbach startu systemu lub ręcznie — gdy chcemy naprawić komputer. Pozwala m.in. na przywracanie systemu, resetowanie ustawień, dostęp do wiersza poleceń czy naprawę rozruchu. Ale bez działającej klawiatury i myszy — wszystkie te funkcje stają się bezużyteczne.
Choć urządzenia USB działają normalnie w głównym systemie operacyjnym, przestają reagować natychmiast po uruchomieniu Windows RE. Użytkownicy starszych klawiatur i myszy ze złączem PS/2 najwyraźniej nie są dotknięci tą awarią — ale kto dziś jeszcze z nich korzysta?
Kogo dotyczy problem i jak się zabezpieczyć?
Problem nie ogranicza się tylko do najnowszych wersji systemu. Występuje również w Windows 11 25H2, 24H2, a nawet w Windows Server. To oznacza, że zarówno zwykli użytkownicy, jak i profesjonaliści IT mogą znaleźć się w sytuacji bez wyjścia.
Dla osób mniej zaawansowanych technologicznie to bariera nie do przejścia. Microsoft oficjalnie potwierdził problem i zapewnia, że poprawka jest już w drodze. Zapowiedziano, że trwają prace nad rozwiązaniem „w najbliższych dniach”, ale nie podano żadnych szczegółów ani daty publikacji. Tymczasem użytkownicy muszą radzić sobie sami.
Jak się zabezpieczyć? Jeśli jeszcze nie zainstalowałeś aktualizacji — warto ją wstrzymać. Jeśli już ją masz, najlepiej przygotować bootowalny pendrive z systemem lub narzędziem ratunkowym (np. Linux Live USB), który pozwoli na odzyskanie danych lub naprawę systemu poza WinRE. Warto też utworzyć kopię zapasową ważnych plików — zanim będzie za późno.
Windows 11: seria wpadek zamiast stabilności
Windows 11 od dłuższego czasu zmaga się z falą problemów, które zamiast poprawiać komfort użytkowania, wprowadzają nowe zagrożenia. Aktualizacja KB5066835 to tylko jeden z przykładów. Wcześniej użytkownicy skarżyli się na błędy związane z połączeniami lokalnymi, które uniemożliwiały dostęp do własnego komputera, co szczególnie uderzyło w deweloperów i administratorów. Nie brakowało też doniesień o spadkach wydajności po aktualizacjach zabezpieczeń, problemach z obsługą dysków SSD, nieoczekiwanych restartach systemu czy znikających ikonach i zawieszającym się menu Start.
Choć Microsoft regularnie publikuje poprawki, wiele z tych usterek pozostaje nierozwiązanych przez tygodnie, a niektóre wracają w kolejnych wersjach.
Źródło: tomshardware.com / Fot. otwierające: youtube.com/@MicrosoftWindows