Wadliwa aktualizacja zamiast korygować błędy w programie AVG doprowadziła na wybranych 64-bitowych systemach Windows 7 i Vista do krytycznej awarii systemu. Po instalacji poprawek program prosił o ponowne uruchomienie Windowsa, jeżeli użytkownik zastosował się do instrukcji otrzymywał tzw. Blue Screen of Death (BSOD). Ten sam scenariusz rozgrywa się nawet jeżeli system zostanie uruchomiony w trybie awaryjnym.
Użytkownicy wypowiadający się na temat awarii na oficjalnym forum producenta odkryli, że problem wynika z braku pliku „WindowsSystem 32DRIVERSAVGIDSEH.SYS”. Producent zareagował już na problem i zaleca wszystkim osobom u których wystąpiła awaria skorzystać z bezpłatnego narzędzia AVG Rescue CD. Szczegółowe instrukcje dostępne są na forum pomocy technicznej AVG.
Błąd dotyczy zarówno komercyjnych pakietów AVG jak i darmowego antywirusa.
Źródło: Neowin.net, AVG