W ubiegłym tygodniu na serwerach producenta ukazała się wadliwa definicja wirusów numer 5958. Problem dotyczy użytkowników Windows XP – po instalacji nowych sygnatur antywirus rozpoznawał plik svchost.exe jako szkodnika W32/Wecorl.a. Po usunięciu wspomnianego pliku który odpowiedzialny jest za działanie sieci komputer resetował się co kilkanaście sekund.
Producent zapowiedział, że użytkownicy domowi mogą liczyć na rekompensatę kosztów poniesionych na naprawę komputera w lokalnym serwisie. Szczegóły na temat rekompensat mają być dostępne na stronie McAfee w przeciągu kilku najbliższych dni. Dodatkowo klienci którzy napotkali problemy w skutek instalacji wadliwych sygnatur mogą liczyć na darmową licencję na oprogramowanie zabezpieczające McAfee przez kolejne dwa lata.
Firma McAfee zareagowała dość szybko i udostępniła narzędzie rozwiązujące problem. Instrukcja instalacji i postępowania w przypadku problemów dostępna jest pod tym adresem (w języku angielskim).
Źródło: McAfee
Zobacz również: