Zmiany w regulaminie to wymóg Unii Europejskiej. Właśnie dlatego użytkownik przez 14 dni od momentu zakupu może zwrócić towar, którym w tym przypadku są cyfrowe gry.
Oczywiście Valve zabezpieczyło się przed nadużyciami. Zakupione gry można we wspomnianym terminie zwrócić tylko pod warunkiem, że nie rozpoczęliśmy ich pobierania. W praktyce oznacza to, że nie można oczekiwać zwrotu pieniędzy za grę, która nam się po prostu nie spodobała. Jeżeli tytuł został pobrany, nie przysługuje nam zwrot pieniędzy.
Na podobnej zasadzie działają między innymi księgarnie internetowe sprzedające e-booki. Te można oczywiście zwrócić w przeciągu 14 dni, jednak pod warunkiem, że nie pobraliśmy ich na dysk.
Źródło: Steam, Reddit