Osoby subskrybujące Spotify Premium zgłaszają nietypowy problem. Odtwarzane przez nich utwory zaczęły być przerywane przez reklamy, co oczywiście nie powinno mieć miejsca. Kłopot dotyczy tak naprawdę każdego rodzaju urządzeń – nieprawidłowości wykryto na smartfonach, tabletach czy też przeglądarkach i sprzętach smart home. Przedstawiciele usługi już zdążyli zainterweniować, obecnie trwa próba ustalenia przyczyny całego zamieszania.
Spotify Premium z reklamami? Spokojnie, to tylko błąd
Osoby nie wyobrażające sobie życia bez Spotify muszą być gotowi na nadchodzący powiew świeżości. Jeśli wszystko pójdzie zgodnie z planem, to jeszcze w 2025 roku doczekamy się zupełnie nowych planów abonamentowych. Jeden z nich wprowadzi długo wyczekiwaną bezstratną jakość dźwięku. Na razie jednak należy uporać się z problemami dotyczącymi obecnie dostępnego pakietu.
Spotify Premium kosztuje w naszym kraju 23,99 złotych miesięcznie. Po uiszczeniu tej opłaty uzyskujemy dostęp do platformy pozbawionej jakichkolwiek reklam. Nie ma też problemu z losowym odtwarzaniem utworów czy pobieraniem ich, by posłuchać w trybie offline. Jak się okazuje, nie można być tych benefitów przesadnie pewnym.
Jak informuje redakcja portalu Android Police, sporo osób zaczęło zgłaszać obecność reklam mimo aktywnej subskrypcji. Problem szybko stał się medialny, więc na reakcję przedstawicieli Spotify nie trzeba było przesadnie długo czekać. Zespoły techniczne już analizują nieprawidłowości i pracują nad ich wyeliminowaniem. Co ciekawe, kłopot zdaje się występować niezależnie od używanego urządzenia.
Warto zgłosić obecność takiego problemu
Niektórzy słyszą reklamy na swoich smartfonach, jeszcze inni w obrębie przeglądarki, niektórzy zaś nawet podczas używania sprzętów smart home. Całe szczęście nie ma mowy o wdrożeniu spotów do płatnej wersji platformy – gdyby do takiej sytuacji doszło, to zapewne doczekalibyśmy się natychmiastowej migracji do konkurencji.
Jeśli także padliście ofiarą nietypowego problemu, to możecie skontaktować się z obsługą platformy i podać jej szereg najważniejszych informacji. Spotify daje znać o konieczności załączenia producenta, modelu i systemu smartfona, a także wersji używanej aplikacji. Warto też wspomnieć o rodzaju wyświetlonej reklamy, jak i dotychczas podjętych krokach (ponowne zalogowanie się, wyczyszczenie pamięci podręcznej itd.).
- Przeczytaj również: Użytkownicy wyprosili. TikTok został zintegrowany ze Spotify
Trzeba przyznać, że mamy do czynienia z nie do końca przyjemnym stanem rzeczy. Warto jednak pamiętać, iż nawet takie wpadki po prostu się zdarzają. Już kilka razy podobna sytuacja miała miejsce w przypadku YouTube Premium.
Źródło: Android Police, Spotify / Zdjęcie otwierające: Spotify