O co właściwie chodzi? Tym razem gracze nie skarżą się na jakość samej gry (choć ta pozostawia sporo do życzenia), a na zawartość edycji kolekcjonerskiej, która była sprzedawana na terenie Stanów Zjednoczonych. Otóż z oficjalnych renderów wynikało, że będzie ona zawierać płytę z grą. Świadczył o tym napis PC DVD ROM, jak również pudełko na jednej z grafik promocyjnych (zamieszczamy ją poniżej). Jakby tego było mało, w oficjalnym unboxingu transmitowanym na Twitch.tv Ubisoft utwierdził graczy w przekonaniu, że płyta faktycznie znajduje się w zestawie (materiał wideo został już usunięty z serwisu).
Tym większe było zdziwienie osób, które zdecydowały się kupić edycję kolekcjonerską. W zestawie zabrakło pudełka z grą. Zamiast tego dołączony był kod umożliwiający pobranie tytułu w formie cyfrowej. Niektórzy internauci informują również, że zabrakło płyty z soundtrackiem oraz bonusowych kart w wersji cyfrowej.
Zawartość edycji kolekcjonerskiej Might&Magic Heroes VIIJak nie trudno się domyślić, gracze poczuli się oszukani i poprosili o zwrot pieniędzy, gdyż zakupiony egzemplarz był niezgodny z materiałami marketingowymi. Początkowo Ubisoft opierał się żądaniom, wyjaśniając, że polityka firmy nie przewiduje zwrotu pieniędzy za gry w wersji cyfrowej, ponownie niszcząc swój wizerunek.
Niedługo później pojawiło się oficjalne oświadczenie firmy w tej sprawie. Możemy z niego wyczytać, że Ubisoft żałuje zamieszania, jakie wywołane zostało edycją kolekcjonerską Might&Magic Heroes VII. Francuski gigant nadal upiera się, że oferta była jasna – zakupione materiały były dostępne wyłącznie w wersji cyfrowej. Mimo wszystko postanowiono zwrócić pieniądze niezadowolonym klientom. Ponadto osoby, które zakupiły edycję kolekcjonerską z amerykańskiego sklepu Uplay otrzymają w ramach rekompensaty jedną z następujących gier (oczywiście w wersji cyfrowej): Far Cry 4, Assassin’s Creed Rogue, The Crew lub Toy Soldiers: War Chest Hall of Fame Edition and Zombi.
Źródło: Geek