Wielka zmiana w Orange. Dodzwonisz się za darmo

Kontakt z operatorem telekomunikacyjnym nie zawsze jest tak szybki i przystępny jak oczekiwaliby tego konsumenci. Płatne infolinie są wciąż standardem w wielu branżach i cieszy fakt, że niektóre firmy zmieniają swoje praktyki.

Orange Polska ogłosiło zmianę, która z pewnością ucieszy abonentów. Za połączenia telefoniczne z infoliniami obsługowymi klienci nie zapłacą ani grosza. To ogromna zmiana, bowiem dotychczas opłata w abonamencie komórkowym wynosiła 29 gr za minutę. Orange szacuje, że miesięcznie obsłuży ok. pół miliona darmowych połączeń.

Darmowa infolinia Orange już działa

Jak donosi Orange, zrezygnowano z pobierania opłaty od wszystkich użytkowników, posiadających oferty dla klientów indywidualnych, dzwoniących na infolinię 510 100 100 / *100 oraz numery serwisów obsługowych: *500, *200, *400 i 501 400 400. Chodzi zarówno o klientów ofert abonamentowych, jak i Orange na kartę oraz nju mobile.

Darmowa infolinia jest również dla klientów, którzy zadzwonią z aplikacji Mój Orange. Połączenie jest darmowe jeżeli klient dzwoni z terenu Polski lub w roamingu UE (Strefa 1).

Miejmy nadzieję, że w ślad za Orange pójdą też inni operatorzy. W przypadku Play w większości ofert koszt połączenia wynosi 0,29 zł / min. Podobne stawki są w T-Mobile (0,30 zł z VAT) oraz w Plusie (od 0,29 zł z VAT do nawet 0,81 zł z VAT).

Źródło: Orange / wł.