Plus ukarany przez UOKiK. 6 milionów złotych do zapłaty

Operatorzy telefoniczni działający w Polsce nie mają ostatnio szczęścia do starć z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który w ubiegłym roku nałożył na różne korporacje kilka znaczących kar. Tym razem padło na firmę Polkomtel, operatora sieci Plus, należącej do grupy Cyfrowy Polsat. Sąd Apelacyjny oddalił właśnie odwołanie Polkomtela w sprawie grzywny nałożonej przez UOKiK jeszcze siedem lat temu. Firma będzie musiała zapłacić karę w wysokości 5,96 mln złotych.

Polkomtel ukarany za nie dostarczanie konsumentom regulaminów promocji

Z końcem grudnia 2014 roku prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na operatora karę za nieprawidłowości przy organizowaniu cyklicznej promocji o nazwie „Rachunek szczegółowy standardowy w pakiecie usług”, związane z nie dostarczaniem klientom stosownych regulaminów na przestrzeni dwudziestu jej edycji, organizowanych w latach 2009-2012. Telekom złożył wtedy odwołanie, czego efektem było częściowe uchylenie decyzji prezesa UOKiK na wiosnę 2018 roku przez Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Częściowe, bowiem zwolniono Polkomtel z obowiązku płacenia grzywny. Na tym jednak sprawa się nie zakończyła.

Sąd Apelacyjny uchylił wyrok w całości i przekazał sprawę SOKiK do ponownego rozpatrzenia. W 2020 roku sąd ten oddalił odwołanie złożone przez Polkomtel, a Sąd Apelacyjny w minionym tygodniu postanowił podtrzymać to orzeczenie. Tym samym Polkomtel został uznany winnym oraz jest zmuszony zapłacić karę wynoszącą 5,96 mln złotych. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w swoich kolejnych tweetach motywuje zasadność kary:

„Sąd Apelacyjny potwierdził decyzję Prezesa UOKiK nr DDK 8/2014 ws. Polkomtel Sp. z o.o. Spółka nie dostarczała konsumentom zawierającym z nią umowę o świadczenie usług wymaganych ustawowo dokumentów tj. regulaminów promocji. Polkomtel nie doręczała abonentom również treści proponowanych zmian warunków umowy – nowych wersji regulaminu promocji.

Ponadto informując o możliwości uniknięcia opłaty za usługę rachunku szczegółowego po zakończeniu promocji Spółka wskazywała wyłącznie na najkorzystniejsze z jej perspektywy rozwiązanie czyli usługę e-rachunku.

Sąd uznał, że nawet korzystne ekonomicznie dla konsumentów zmiany muszą być wprowadzane zgodnie z przepisami prawa, a więc przy zachowaniu określonych w ustawie obowiązków informacyjnych. Za stosowanie nieuczciwych praktyk spółka została ukarana karą ponad 5,9 mln złotych. „

Sąd uznał, że nawet korzystne ekonomicznie dla konsumentów zmiany muszą być wprowadzane zgodnie z przepisami prawa, a więc przy zachowaniu określonych w ustawie obowiązków informacyjnych. Za stosowanie nieuczciwych praktyk spółka została ukarana karą ponad 5,9 mln zł.

— UOKiK (@UOKiKgovPL) January 25, 2022

Źródło: UOKiK