Netia wypłaca rekompensaty – sprawdź, czy Ci przysługują
Postępowanie UOKiK w sprawie Netia zostało wszczęte po otrzymaniu informacji, że jedna ze spółek zależnych włączała klientom telekomu usługi w sposób automatyczny, bez ich zgody. Chodzi o usługi:
- Bezpieczny Internet 2
- Bezpieczny Smartfon
- GigaNagrywarka Maxi
- GigaNagrywarka Standard
- Identyfikacja Numeru
- Pakiet HBO HD
UOKiK nie tylko nakazał zmianę procedur sprzedażowych w taki sposób, aby pytać ich o zgodę, ale też wypłatę rekompensat za straty finansowe. Netia przekazała właśnie w swoich mediach społecznościowych, że uruchamia akcję, w ramach której klientom będą zwracane pieniądze.
2/5 #Rekompensata dotyczy usług dodatkowych: „Bezpieczny Internet 2”, „Bezpieczny Smartfon”, „Identyfikacja Numeru”, „Pakiet HBO HD”, „GigaNagrywarka Standard” i „GigaNagrywarka Maxi”. Prezes #UOKiK zakwestionował sposób ich aktywacji. #decyzjaUOKiK
— NETIA SA (@NETIA_SA) February 18, 2022
Zwrot pieniędzy przysługuje Ci, jeśli złożyłeś reklamację wobec postępowania Netia lub dezaktywowałeś jedną lub kilka powyższych usług przed otrzymaniem czwartej faktury, na której została naliczona za nie opłata w pełnej wysokości.
Jak otrzymać rekompensatę od Netia?
Jeśli jesteś abonentem Netii nie musisz w zasadzie nic robić. Inaczej sytuacja wygląda, jeśli nie korzystasz już z usług telekomu.
Jeżeli przestałeś korzystać z usług Netia, musisz przekazać swój numer rachunku bankowego do wypłaty pieniędzy. Zrobisz to telefonicznie, mailowo, za pomocą formularza lub bezpośrednio w salonie Netia.
Źródło: Netia