Internet Neostrada Orange nie działa. Trwa awaria Orange 22.11.2021

Neostrada od Orange nie działa najlepiej? Nic dziwnego. Trwa awaria Neostrady, zapoczątkowana w nocy ok. godziny 12:00, 22 listopada 2021 roku. Dziś niemalże punktualnie o godzinie 12:41 liczba raportów w serwisie Downdetector zaczęła rosnąć. Użytkownicy Neostrady nie mogą uzyskać dostępu do sieci lub ich połączenie jest często zrywane a narzędzie diagnostyczne informuje o problemach z DNS. Co się stało?

Liczba raportów o awarii Neostrady Orange rośnie. | Źródło: mat. własny z Downdetector

Użytkowników, którym uda się połączyć z routerem prezentowany jest komunikat:

Wykryliśmy problem z Twoją linią światłowodową.

Wykonaj restart modemu Funbox 3.0 wyłącznikiem z tyłu obudowy.

Jeżeli po ponownym uruchomieniu modemu problem z połączeniem nadal będzie występował, konieczne może być zgłoszenie problemu na infolinii technicznej lub przez portal www.orange.pl

Po restarcie problem czasem na kilka minut znika (by połączenie ponownie zostało przerwane), a czasem od razu się powtarza.

Neostrada Orange nie działa lub działa fatalnie

Przyczyny awarii Neostrady Orange 22.11.2021 nie są znane. Gdy tylko dowiemy się co jest przyczyną usterek, wpis zostanie zaktualizowany.

[Aktualizacja godz. 16:55, 22.11.2021]: Pracownik Orange zasugerował, że problemy mogą być występować lokalnie (w moim przypadku okolice Sosnowca) i wynikać na przykład z przepięcia – stąd też zgłoszeń jest sporo, ale nie można mówić o ogólnopolskiej awarii. Osoby doświadczające usterek powinny odłączyć od sieci router oraz ew. terminal ONT na ok. 15 sekund i włączyć je ponownie. Jeśli problem będzie nadal występował, Orange zachęca do kontaktu z infolinią.

Źródło: mat. własny, Downdetector