Chiński gigant e-commerce, AliExpress, znalazł się pod lupą Komisji Europejskiej. Wszystko przez nowe przepisy unijne zawarte w Digital Services Act (DSA), które mają na celu zwiększenie bezpieczeństwa użytkowników i ograniczenie rozprzestrzeniania nielegalnych treści w sieci.
Komisja podjęła dwa konkretne działania przeciwko platformie zakupowej. Po pierwsze – zobowiązała ją do wprowadzenia wiążących zmian w systemach reklamowych i rekomendacyjnych. Po drugie – opublikowała wstępne ustalenia, z których wynika, że serwis mógł łamać unijne przepisy, dopuszczając do obrotu nielegalne produkty.
Unia Europejska ściga AliExpress. Nowe regulacje, zarzuty i ultimatum
Jeśli zarzuty zostaną potwierdzone, AliExpress może zostać ukarane grzywną, a także będzie musiało wdrożyć szczegółowy plan naprawczy. To sygnał, że Bruksela nie zamierza dłużej tolerować braku kontroli nad niebezpiecznymi treściami na globalnych platformach zakupowych.
W odpowiedzi na presję Komisji Europejskiej, chiński gigant zadeklarował szereg zmian mających zwiększyć bezpieczeństwo konsumentów w Europie. Ma on ulepszyć system wykrywania nielegalnych produktów – szczególnie tych najbardziej niebezpiecznych, takich jak leki, suplementy diety czy materiały dla dorosłych ukrywane pod fałszywymi linkami. Wśród innych zobowiązań znalazły się:
- lepsza procedura zgłaszania nielegalnych treści przez użytkowników,
- sprawniejszy system rozpatrywania reklamacji,
- większa transparentność w reklamach i algorytmach rekomendujących produkty,
- łatwiejsze identyfikowanie sprzedawców na platformie,
- szerszy dostęp do danych dla naukowców i badaczy.
To wszystko ma sprawić, że korzystanie z AliExpress stanie się bezpieczniejsze – zarówno dla zarejestrowanych użytkowników, jak i przypadkowych odwiedzających.
Co wykazało śledztwo Komisji Europejskiej?
Wstępne ustalenia Komisji nie pozostawiają złudzeń. Zdaniem unijnych urzędników, AliExpress:
- niedoszacowało zagrożeń, nie przeznaczając wystarczających zasobów na moderację treści;
- nie egzekwowało własnych zasad – mimo zapowiedzi kar dla sprzedawców publikujących nielegalne oferty, kary nie były nakładane systematycznie;
- dopuściło do działania zorganizowanej sieci handlarzy, którzy ponawiali publikację szkodliwych produktów mimo wcześniejszych naruszeń.
Platforma została zakwalifikowana jako Very Large Online Platform (VLOP), co oznacza, że zgodnie z DSA podlega szczególnym obowiązkom związanym z nadzorem nad treściami. Bruksela oczekuje od VLOP-ów znacznie wyższych standardów bezpieczeństwa i transparentności niż od mniejszych podmiotów. W tym kontekście AliExpress – zdaniem Komisji – zawiodło.
Co dalej? Możliwe kary i plan naprawczy
AliExpress ma teraz prawo do złożenia oficjalnej odpowiedzi na zarzuty Komisji. Może również przeglądać dokumenty i przedstawić kontrargumenty. Jeśli jednak Komisja uzna, że naruszenia rzeczywiście miały miejsce, może nałożyć na platformę dotkliwe kary finansowe oraz zobowiązać ją do wdrożenia szczegółowego planu działań naprawczych.
- Pobierz: aplikacja AliExpress na Androida
To pierwszy tak poważny przypadek zastosowania DSA przeciwko chińskiej platformie, ale prawdopodobnie nie ostatni. Dla użytkowników oznacza to, że zakupy na AliExpress mogą się nieco zmienić – np. poprzez ostrzejsze kontrole sprzedawców, mniej anonimowych ofert i większą transparentność działania algorytmów. Dla samej platformy to również test: czy będzie w stanie dostosować się do europejskich wymogów, czy może stracić część rynku z powodu niespełniania regulacji.
DSA – nowe narzędzie UE do walki z cyfrowym chaosem
Warto przypomnieć, że Digital Services Act to pakiet przepisów, który obowiązuje w całej Unii Europejskiej od 2023 roku i dotyczy największych platform internetowych – w tym sklepów, wyszukiwarek i mediów społecznościowych. Celem DSA jest m.in.:
- walka z nielegalnymi treściami,
- lepsza ochrona danych użytkowników,
- zmniejszenie wpływu dezinformacji,
- oraz zapewnienie równych zasad gry dla firm działających w cyfrowym środowisku.
AliExpress to jeden z pierwszych przypadków, gdy nowe prawo jest wdrażane w praktyce na tak dużą skalę.
Źródło: ec.europa.eu , neowin.net