Tradycji stało się zadość. Szybka aparatów w Google Pixel 7 samoczynnie pęka

Zastanawiam się, czy którejkolwiek z generacji smartfonów Google Pixel nie towarzyszył względny spokój w zakresie głośnych usterek. Obawiam się, że jeśli tak, to były to pierwsze edycje tych urządzeń. Niestety, zarówno Google Pixel 5, jak i Pixel 6 cieszyły się nienajlepszą reputacją. Szczeliny pomiędzy ekranem i obudową w smartfonach Pixel 5 i problemy z ekranem telefonów Google Pixel 6 nie przysporzyły im dobrej sławy. Podobną drogą kroczy niestety Pixel 7.

Pękające szkło obiektywów aparatów w Google Pixel 7

Tradycji stało się zadość. Smartfony Google Pixel 7 mają problemy z jakością wykonania, podobnie jak sprzęt z serii Pixel 6 i Pixel 5. Tym razem chodzi o szkło chroniące obiektywy aparatów głównych. Pewne grono użytkowników zgłasza, że szkło nagle pęka, bez wyraźnego powodu. Co gorsza, wygląda na to, że Google jest świadome występowania usterki, ale do tej pory wstrzymywało się z naprawianiem smartfonów w ramach gwarancji.

Sytuacja w przypadku każdej poszkodowanej osoby wygląda podobnie. Szybka wygląda jakby ktoś w nią strzelił. | Źródło: Reddit

W minionym miesiącu użytkownicy Pixeli 7 zaczęli donosić o podejrzanych pęknięciach szkła zakrywającego obiektywy tylnego aparatu telefonu. Można by pomyśleć, że to trywialne uszkodzenia mechaniczne z winy użytkowników, ale zgłoszeń jest po prostu zbyt dużo. Reddit, Twitter i Google są wypełnione skargami i zdjęciami Pixeli w stanie dalekim od idealnego. Co więcej, poszkodowani zarzekają się, że nigdy nie upuścili smartfona, co mogłoby osłabić strukturę sprzętu.

Niektórzy użytkownicy sugerują, że katalizatorem dla wystąpienia nieszczęścia mogą być zmiany temperatury. Włożenie telefonu do kieszeni ciepłych spodni po wyjęciu go i narażeniu na mroźne zimowe temperatury może wystarczyć do pęknięcia szkła. To z kolei sugeruje, że Google mogło źle policzyć co nieco przy projektowaniu urządzenia, nie zachowując odpowiednich naprężeń.

Google Pixel 7 to piękny smartfon… dopóki działa i jest w jednym kawałku. | Źródło: Google

Google odmawia współpracy

Kilka dni temu jeden z internautów skarżących się w serwisie Reddit napisał, że pracownik pomocy technicznej Google przekazał mu, że gwarancja nie obejmuje naprawy tego rodzaju uszkodzeń. Przedstawiciel firmy z Mountain View powiedział mu również, że była to pierwsza skarga, jaką firma otrzymała w tej sprawie. Tymczasem, na Twitterze pierwsze doniesienia o usterkach pojawiły się w grudniu ubiegłego roku.

Here is direct evidence, from „The highest tier” of @madebygoogle pixel support, that they are aware of the issue. Just because you haven’t seen it doesn’t mean it isn’t an issue. Please consider the truth of your tweets careful before posting. #pixel7brokencamera pic.twitter.com/6EgWiY6SE8

— Alex Hatzenbuhler (@ahatzz11) December 23, 2022

Cena naprawy ekranu w Google Pixel 7? W Stanach Zjednoczonych jest to 200 dolarów, czyli nieco mniej niż 1000 złotych.

Samoczynnie pękające szkiełko aparatu nie jest niczym nowym w świecie smartfonów. Samsung odnotował podobne problemy w serii smartfonów Galaxy S20. Firma przyznała się wtedy do winy, ale uznała uszkodzenia za kosmetyczne i nie naprawiała urządzeń poszkodowanych konsumentów.

Źródło: Reddit, Twitter