Sony Xperia 1 VII restartuje się lub wyłącza? Może przysługiwać Ci darmowa wymiana

Jakiś czas temu zauważono, że najnowszy flagowiec Sony, Xperia 1 VII, tajemniczo zniknął ze sprzedaży niemal tak szybko, jak się pojawił. Spekulowano wówczas, że to w związku z problemami technicznymi, na które skarżyła się część użytkowników. Teraz producent w końcu przestał milczeć w tej sprawie.

Sony Xperia 1 VII z wadą fabryczną

Sony oficjalnie poinformowało, że niektóre z egzemplarzy Xperii 1 VII, które doświadczają problemów technicznych, mają wadę fabryczną. Na drodze procesu produkcyjnego miało dojść do uszkodzenia płyty głównej w tych egzemplarzach – uszkodzenia, które może potencjalnie prowadzić do problemów z zasilaniem. Dobra wiadomość? Podobno każdy wadliwy smartfon został już zidentyfikowany.

„Nasza analiza wykazała, że proces produkcyjny może powodować uszkodzenie płyty głównej w niewielkiej liczbie smartfonów Xperia 1 VII, co potencjalnie może prowadzić do problemów z zasilaniem. Proces produkcyjny został natychmiast zmieniony, aby zapobiec ponownemu wystąpieniu tej sytuacji.”, czytamy. „Ponadto pomyślnie zidentyfikowaliśmy każdy wadliwy smartfon.”

Sprawdź też: Lokalizator dla iPhone’a i Androida za bezcen. Action odpala promocję

Tak, Sony twierdzi, że proces produkcyjny został już zmieniony, a więc nowo wyprodukowane smartfony powinny być pozbawione wady fabrycznej. Nie powinny się więc one nieoczekiwanie wyłączać czy restartować się.

Program darmowej wymiany

Co jeśli jesteś w posiadaniu wadliwego smartfonu? Co możesz zrobić? Przede wszystkim musisz wiedzieć, że Sony zapowiedziało, iż już 21 lipca bieżącego roku uruchomi program bezpłatnej wymiany. Możesz zatem, a wręcz powinieneś z niego skorzystać – jeśli podejrzewasz, że za problem z Twoim smartfonem odpowiada właśnie wada fabryczna – a nie zalanie czy uszkodzenie mechaniczne.

W celu skorzystania z programu bezpłatnej wymiany wykonaj następujące kroki:

1. Zidentyfikuj numer IMEI swojego telefonu – znajdziesz go w Ustawieniach urządzenia oraz na tacce na kartę SIM.
2. Zweryfikuj numer IMEI w narzędziu do sprawdzania IMEI Sony, aby sprawdzić, czy telefon jest wadliwy.
3. Jeśli Twój telefon jest wadliwy, a zakupiłeś go w sklepie internetowym Sony, Sony skontaktuje się z Tobą w najbliższych dniach. Możesz też skontaktować się z producentem tutaj.

Sony nalega również, abyś do czasu uruchomienia programu wymiany wykonał kopie zapasowe wszystkich ważnych danych.

OnePlus wymyślił zaskakujący kabel USB. Co tu się wydarzyło?

Źródło: Sony, fot. tyt. Sony