Surface Laptop 3 trafił na rynek w październiku 2019 r. i z biegiem czasu w sieci zaczęły pojawiać się raporty o niepokojących usterkach. Wielu użytkowników zgłaszało pęknięcia w prawym dolnym rogu ekranu, zdarzały się również sytuacje gdzie ekran pękł w pionie. Liczba incydentów ciągle rośnie dlatego można domyślać się, że mamy do czynienia z wadą konstrukcyjną.
Microsoft skomentował już sprawę:
„Otrzymaliśmy kilka zgłoszeń od użytkowników urządzeń Surface Laptop o uszkodzeniach ekranów komputerów nie wynikających z ich winy. Monitorujemy sytuację na bieżąco i badamy przyczynę uszkodzeń”
Niektórzy użytkownicy Surface Laptop 3 donoszą, że otrzymali od producenta urządzenia zastępcze, podczas gdy inni narzekają na brak satysfakcjonującego rozwiązania problemu ze strony Microsoftu. Pojawiły się spekulacje, że szkło wyświetlacza ma zbyt duży kontakt z aluminiową obudową, a naprężenia powodują pękanie ekranu.
Foto. Forum Microsoftu
Foto. Forum Microsoftu
Użytkownicy feralnych notebooków muszą uzbroić się teraz w cierpliwość i czekać aż producent oceni problem i znajdzie jego przyczynę. Przypominamy, że cena Surface Laptop 3 w Polsce zaczyna się od 4999 zł.
Źródło: notebookcheck, ZDNet