Aż 20% uczestników ankiety przyznało, że ich notebook uległ awarii w przeciągu pierwszych trzech lat użytkowania. Jak jednak wyglądają wyniki ze wskazaniem na konkretne marki?
Notebooki Apple mają wskaźnik awaryjności na poziomie 10%. Tyle bowiem ankietowanych posiadających komputer tej marki zaznaczyło, że urządzenie uległo awarii w ciągu pierwszych trzech lat użytkowania.
Samsung i Gateway mogą się poszczycić wskaźnikiem awaryjności na poziomie 16%. Reszta branży – Acer, Lenovo, Toshiba, HP, Dell i ASUS, oscyluje wokół 18-19%.
Co ciekawe, posiadacze komputerów z Windowsem przyznali, że ich urządzenia pracują w tygodniu średnio 20 godzin. Posiadacze notebooków Apple wskazują średnio na 23 godziny użytkowania. Mimo wszystko awaryjność tych drugich jest znacznie mniejsza.
Z drugiej jednak strony Consumer Reports wskazuje, że gdy już dojdzie do awarii, koszt naprawy jest znacznie większy w przypadku urządzeń Apple. Właśnie dlatego zaleca się wykupienie przedłużonej gwarancji. Odradza się to w przypadku komputerów z Windowsem.
Ostatnim elementem ankiety było pytanie o zadowolenie klientów. Aż 71% posiadaczy urządzeń Apple przyznaje, że urządzenie spełniło ich oczekiwania. W przypadku komputerów z Windowsem zadowolonych z zakupu jest zaledwie 38% klientów.
Źródło: ZDNet