Od południa tysiące Polaków mają problem z płatnościami kartami Visa. Nie działają terminale w sklepach, a transakcje w internecie są odrzucane.
Skala zgłoszeń sugeruje, że to nie lokalna usterka jednego banku, lecz poważniejszy problem. Coraz więcej wskazuje na to, że awaria może mieć charakter globalny. Niestety, w niektórych przypadkach środki widnieją jako pobrane – i są tym samym zablokowane.
Problemy w całym kraju
Pierwsze sygnały o utrudnieniach pojawiły się około godziny 11:00. Użytkownicy zaczęli masowo zgłaszać brak możliwości zapłaty kartą zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i na stacjach paliw czy w punktach usługowych.
W serwisie Downdetector w ciągu kilku godzin odnotowano setki zgłoszeń. W szczytowym momencie, około godziny 13:00, liczba raportów przekroczyła 400. Najwięcej sygnałów pochodziło z dużych miast, m.in. Warszawy, Krakowa, Wrocławia, Gdańska, Łodzi i Gdyni. Po godzinie 13 ilość zgłoszeń spadła, ale nadal utrzymuje się na stałym poziomie – ok. 100 zgłoszeń co kwadrans. Biorąc pod uwagę jaki procent użytkowników zgłosi problem w serwisie – skala jest nadal ogromna.
Jak relacjonują użytkownicy, problem dotyczy głównie kart debetowych i kredytowych Visa. Część osób zgłasza również brak dostępu do cyfrowego portfela tej firmy. Jak relacjonują media, karty Mastercard działają – chociaż w serwisie Downdetector pojawiało się w porywach do 20 zgłoszeń. Można jednak uznać, że wynika to z pomyłek.
Sklepy i restauracje przechodzą na gotówkę
Awaria szybko odbiła się na codziennych zakupach. Problemy zgłaszano m.in. w sieciach Lidl i Rossmann oraz na stacjach Orlen. Niektóre restauracje poinformowały klientów w mediach społecznościowych, że przyjmują wyłącznie płatność gotówką.
„Ludzie ratują się blikiem” — relacjonuje dziennikarz Business Insidera. Rzecznik mBanku potwierdził: „trwa globalna awaria, nie działają karty Visy. Klienci mBanku mogą korzystać z innych opcji płatności — BLIK albo Mastercard”.
Visa zabiera głos
Do sprawy odniosło się biuro prasowe Visa. W komunikacie przesłanym mediom firma zapewnia:
Wiemy, że niektórzy posiadacze kart napotykają problemy z realizacją płatności. Chociaż systemy Visa działają prawidłowo, współpracujemy z naszymi partnerami nad wyjaśnieniem sytuacji.
Nieoficjalnie przedstawiciele sektora bankowego sugerują, że problem może mieć szerszy, nawet globalny zasięg. Na razie nie podano przyczyny awarii ani przewidywanego czasu jej usunięcia. W obecnej sytuacji użycie alternatywnych metod to najpewniejsze rozwiązanie. Czytelnicy Instalek są zapewne zabezpieczeni – bo czytali wczorajszy artykuł o gotówce. Apel EBC został potwierdzony przez życie szybciej, niż przypuszczałem…
Źródło: Business Insider, Downdetector
Zdjęcie otwierające: Instalki.pl (Maksym Słomski)