Zmiany zbliżają się wielkimi krokami. Od 28 czerwca 2025 roku w całej Unii Europejskiej wchodzą w życie nowe przepisy dotyczące bankomatów oraz innych automatów. Chodzi o prawo o dostępności urządzeń cyfrowych, które w pewnym stopniu zmieni działanie stojących w przestrzeni publicznej maszyn. Ma to na celu ułatwienie korzystania z nich osobom z niepełnosprawnościami.
28 czerwca bankomaty czekają zmiany
Bankomaty, biletomaty, kasy parkingowe i wiele innych urządzeń od 28 czerwca 2025 roku zostaną dostosowane do Europejskiego Aktu o Dostępności (Accessibility Act). Nowe przepisy to implementacja dyrektywy z 2019 roku, na mocy której sprzęt ten ma stać się przystępniejszy w obsłudze dla osób z niepełnosprawnościami sensorycznymi, ruchowymi i kognitywnymi. Co dokładnie się zmieni?
Bankomaty od 28 czerwca muszą oferować komunikaty głosowe, prowadzące przez proces wypłaty lub wpłaty gotówki oraz sprawdzenie salda. Co więcej, kluczowe przyciski i funkcje na klawiaturze muszą posiadać oznaczenia dotykowe w alfabecie Braille’a. W automatach powinny być montowane wyświetlacze o wysokim kontraście. Obecne są czasem tak nieczytelne, że nawet osoby pełnosprawne w pełnym słońcu miewają problem z odczytaniem ich treści. Wreszcie, od 28 czerwca bankomaty i inne automaty muszą być dostosowane konstrukcyjnie tak, aby ułatwić do nich dostęp osobom poruszającym się na wózkach.
Zmiany obejmą również sferę cyfrową
Warto pamiętać, że przepisy wchodzące w życie 28 czerwca obejmują nie tylko bankomaty i inne automaty. Dotyczą również aplikacji oraz stron internetowych, a także platform e-commerce. Tam także powinny pojawić się funkcje ułatwiające obsługę, na przykład sterowanie głosowe, tryb wysokiego kontrastu i przyjazny interfejs.
Czy faktycznie wszystkie podmioty dostosują swoje urządzenia i usługi do nowej dyrektywy? Czas pokaże, choć wydaje się, że skala wymaganych zmian przerośnie wielu usługodawców.
Warto zaznaczyć, że nowe przepisy nie są jedynie zaleceniem – to obowiązek prawny. Przedsiębiorcy, którzy nie dostosują swoich automatów, aplikacji czy stron internetowych do wymogów Europejskiego Aktu o Dostępności, muszą liczyć się z konsekwencjami. Państwa członkowskie UE mają prawo nakładać kary finansowe za brak zgodności z dyrektywą. W Polsce odpowiedzialność za egzekwowanie przepisów może spoczywać m.in. na Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów lub innych organach nadzoru. W praktyce oznacza to, że firmy nieprzygotowane na zmiany ryzykują nie tylko grzywny, ale też utratę klientów, dla których dostępność cyfrowa staje się coraz ważniejsza.
Źródło: mat. własny