Nest Bank ostrzega swoich klientów przed oszustami, którzy przekierowują rozmowy telefoniczne. Nie ograniczają się oni do podszywania pod pracowników banku. Teraz też przechwytują połączenia i mogą potwierdzać transakcje w imieniu klientów. Jak się uchronić?
Oszuści nie biorą jeńców. Nest Bank ostrzega przed sprytnymi złodziejami
Trzeba przyznać, że oszuści są coraz bardziej bezczelni. Normalną sytuacją jest weryfikacja podejrzanych transakcji przez pracowników banku. Dzwonią oni, by upewnić się, że przelew został zlecony przez nas, podobnie ma się sprawa z pokaźniejszą wypłatą gotówki czy większym zakupem internetowym.
Oszuści stosują teraz nową metodę – przekierowują rozmowę tak, aby to oni mogli potwierdzić operację. Łatwo zatem pogubić się w tym wszystkim i podążać za wskazówkami. Warto wiedzieć na co zwrócić szczególną uwagę podczas rozmowy telefonicznej. Tutaj na scenę wchodzą dwa scenariusze rozmowy.
- namawianie do pobrania i zainstalowania aplikacji do zdalnego dostępu: pracownik banku nigdy nie poprosi o pobranie lub zainstalowanie jakiegokolwiek programu
- prośba o wpisanie specjalnego kodu na klawiaturze telefonu: pracownik banku nigdy nie poprosi o wpisywanie jakichkolwiek kodów
Nest Bank przypomina, że prawdziwi pracownicy banku mogą potwierdzać swoją tożsamość tylko w oficjalnej aplikacji mobilnej. Jeśli natomiast podczas rozmowy będziesz miał wątpliwości co do intencji dzwoniącego, rozłącz się. Następnie skontaktuj się z infolinią i zapytaj czy zostało do Ciebie wykonane połączenie.
Źródło tekstu: Nest Bank / Zdjęcie otwierające: Canva Pro