Twoja drukarka przestała działać? Być może zainstalowałeś felerną aktualizację systemu Windows 10 oznaczoną numerem KB4557957. Microsoft potwierdził, że najnowsza poprawka zbiorcza dla systemu Windows 10 w wersji 2004 (May 2020 Update) potrafi przysporzyć poważnych problemów. Kłopoty związane są nie tylko z urządzeniami peryferyjnymi, ale także wirtualnych drukarek PDF.
Drukarka nie działa? Winna może być aktualizacja systemu Windows 10
W jednym ze swoich najnowszych komunikatów gigant z Redmond informuje o bugu występującym w łącznie trzech różnych poprawkach dla systemu Windows 10:
- 2020—KB4557957 (dla systemu w wersji Build 19041.329)
- 2020—KB4560960 (Build 18362.900 i 18363.900)
- 2020—KB4561608 (Build 17763.1282)
„Po zainstalowaniu niniejszych aktualizacji niektóre drukarki mogą przestać drukować. Bufor wydruku może generować błąd lub nieoczekiwanie zamykać się podczas próby drukowania, a drukarka nie będzie działać zgodnie z przeznaczeniem. Mogą również wystąpić problemy z aplikacjami, z których zleca się polecenie wydruku. Mogą występować błędy tych aplikacji lub aplikacje mogą być nieoczekiwanie zamykane”, czytamy.
Na tę chwilę nie udostępniono jeszcze żadnej łatki, ale Microsoft już na nią pracuje. Jeśli drukarka podłączona do Waszego komputera z Windowsem 10 odmówiła posłuszeństwa, jedyną metodą na zażegnanie problemu jest odinstalowanie problematycznej aktualizacji.
Jak odinstalować aktualizację systemu Windows 10?
Aby pozbyć się niechcianej poprawki, naciśnijcie na ikonę menu Start, a następnie wybierzcie „Ustawienia”, „Aktualizacja i zabezpieczenia”, „Wyświetl historię aktualizacji” i „Odinstaluj aktualizacje”. Na liście znajdź poprawkę o właściwym dla swojej wersji OSu numerze, kliknij na nią i wybierz „Odinstaluj”.
Źródło: Microsoft