Instalki.pl » Aktualności » Internet » Podróbki na Allegro. Jestem w szoku, że wciąż można je tam kupić
Niedziela, 18 Październik 2020 15:50, Wpisany przez Maksym Słomski
allegro logo
Czy problem kiedyś zniknie?

Co grozi za handel podróbkami? Odpowiedź znajdujemy w art. 305 ustawy Prawo własności przemysłowej. Osoba uznana za winną wprowadzenia towaru podrobionego o obrotu musi liczyć się z karą grzywny, ograniczenia wolności lub pozbawienia wolności do 2 lat. Jeśli handel podróbkami stanowi stałe źródło dochodu, kara może zostać podwyższona do 5 lat pozbawienia wolności. Wertując Internet trudno nie oprzeć się przekonaniu, że za sprzedaż podrabianego towaru i za naruszenia dokonywane w zakresie prawa własności intelektualnej nie grozi w Polsce absolutnie nic.

Allegro to bez wątpienia najpopularniejsza w Polsce platforma sprzedażowa. Można tam kupić w zasadzie wszystko - od nietypowych śrubek i praktycznych trytytek, przez elektronikę użytkową, po warte wiele milionów złotych nieruchomości. Przeglądając nieprzebrane zasoby serwisu napotkać się można także na oferty, które w takim miejscu widnieć nie powinny. Mowa oczywiście o wszelakiej maści podróbkach (ubrań, urządzeń elektronicznych) oraz treściach naruszających prawa własności intelektualnej (konta z grami, oprogramowanie). Komentujący ten stan rzeczy internauci często wysuwają w stronę Allegro oskarżenia o bierną postawę. Czy słusznie?

Allegro - nowoczesny Jarmark Europa


Pamiętacie, gdy Mateusz dla hecy kupił podejrzanie tani smartfon z Allegro? Wydał wtedy 288 złotych na urządzenie sprzedawane jako "Inteligentny Telefon 8G + 256G P30 Pro". Mimo nazwy ewidentnie inspirowanej nazwą flagowca marki Huawei z 2019 roku, towar ten trudno jest określić mianem podróbki. Co najwyżej, chiński producent taniego sprzętu chciał nabrać kilku kupujących, którzy w na fali popularności Huawei P30 Pro zechcą kupić sobie P30 Pro, "bo to pewnie to samo". Osobną kwestią pozostaje to, że zdjęcia publikowane na aukcji wprowadzają konsumenta w błąd.

Oczekiwania. | Źródło: mat. własny z Allegro

Rzeczywistość. | Źródło: mat. własny z Allegro

Innym procederem szalenie popularnym na Allegro jest handel kontami z grami. Sprzedawcy notorycznie oferują jedno konto dziesiątkom osób, działając tym samym na szkodę platform dystrybucji cyfrowej. Ogólne Warunki Użytkowania stanowią jasno: konto jest własnością usługodawcy, podobnie jak znajdujące się na nim gry. Kont takich odsprzedawać nie można. Wczoraj pisaliśmy o sprawie 32-latka z powiatu gliwickiego, który dostał 130 zarzutów za handel kontami z grami. Postawienie zarzutów było możliwe dzięki mocnemu materiałowi dowodowemu oraz współpracy ze "znanym portalem aukcyjnym" i podmiotem reprezentującym pokrzywdzonego. Z początkiem roku głośna była sprawa 24-latka z Piekar Śląskich, któremu postawiono 7 tysięcy zarzutów. W świetle powyższych, dlaczego Allegro wciąż pozwala na tego rodzaju proceder i nie zakaże handlu kontami, tłumiąc problem w zarodku?

konta z grami
Policja chwali się swoim wielkim sukcesem, tymczasem na Allegro w kwestii handlu kont z grami zupełnie po staremu. | Źródło: mat. własny z Allegro

Jeśli chcieliście kupić sobie kiedyś elektronikę użytkową, zapewne widzieliście, że obok produktów sprzedawanych w cenach odrobinę niższych od tych ze sklepów stacjonarnych, na Allegro widnieją także produkty w szokująco niskich cenach. Przykład? Proszę bardzo. Słuchawki Jabra Elite Active 65t w autoryzowanym sklepie Jabra na Allegro kosztują 449 złotych. Sklep Media Markt sprzedaje je za 379 złotych. Tymczasem, na jednej z aukcji słuchawki Jabra Elite Active 65t kupić można za 105 złotych, na co skusiło się już 6 osób. Co tak naprawdę kupiły? Odpowiedzią jest jedna z ocen sprzedaży, zobaczcie:

jabra podroba
Dla Allegro niska cena nie jest dowodem tego, że sprzęt jest podróbką. Najwyraźniej opinie kupujących również. | Źródło: mat. własny z Allegro

"No cóż, tańsza chińska podróbka. Szału nie ma. Plus w mojej lewej coś lata luzem i słuchać jak się obija o obudowę. Można kupić coś lepszego."

Ocena sprzedaży pochodzi z 11 października. Oferta nie została usunięta.

Tani Windows 10 na Allegro to plaga, z którą od lat zmaga się Microsoft. Z jakim efektem? Niestety, dość mizernym. Czy za 10 złotych da się kupić legalny system? Allegro ofert nie usuwa, więc można pomyśleć, że tak. Czy aby na pewno? Przedstawiciele firmy z Redmond mają na ten temat zupełnie odmienne zdanie.

windows 10 allegro
Jak się zaraz dowiecie, dla Allegro niska cena produktu nie musi być podstawą do niepokoju. To może być promocja. Tymczasem, kupno Windowsa 10 w tej cenie to proszenie się o bycie wezwanym na policyjne przesłuchanie. | Źródło: mat. własny z Allegro

Przykłady "śliskich" ofert można mnożyć - występują w niemal każdym dziale, a niektóre są nawet promowane. 

rayban
To na pewno są oryginalne okulary Ray-Ban. Inaczej, byśmy ich nie widzieli na Allegro, prawda? | Źródło: mat. własny z Allegro

rolex
Sprzedający pisze "ala Rolex". Czy to wystarczy, aby legalnie można było sprzedać podrabiany zegarek? | Źródło: mat. własny z Allegro

Co robi Allegro, by zwalczyć problem? Zapytaliśmy


Nie omieszkałem wystosować do serwisu Allegro kilku pytań związanych z handlem podrobionymi towarami na omawianej w tym miejscu platformie sprzedażowej. Przy okazji poruszyłem temat łamanych tam nieustannie praw własności intelektualnej. Moje wątpliwości rozwiewał Marcin Gruszka, PR Product Manager Allegro.

1. Co dokładnie robi Allegro, aby zwalczać handel podróbkami?

2. Jakie konkretnie działania podejmujecie we własnym zakresie, celem prześwietlania ofert jednoznacznie podejrzanych? Czy zrzucacie ten ciężar w całości na barki użytkowników serwisu, którzy takowe treści mają zgłaszać?

Marcin Gruszka: "Allegro jest świadome tego wyzwania i od wielu lat podejmuje wiele inicjatyw prowadzących do ograniczenia tego zjawiska.

W Allegro od 16 lat działa program Współpraca w Ochronie Praw (WOP), służący ochronie własności intelektualnej, w tym także eliminacji ofert sprzedaży przedmiotów i usług niezgodnych z prawem. Do programu przystąpiło już ponad 1,6 tysiąca marek, które wspólnie z zespołem ekspertów Allegro dbają o to, aby do sprzedaży na platformie nie trafiały przedmioty nielegalne. Obecnie w programie biorą udział przedsiębiorstwa między innymi z sektora wysokich technologii, mody, elektroniki, motoryzacji, kosmetyków, z którymi serwis pozostaje w ścisłym kontakcie. Właściciele praw, którzy nie przystąpili jeszcze do Programu WOP, mogą skontaktować się z serwisem poprzez specjalny formularz znajdujący się na stronie.

Dzięki WOP, wspólnie z markami chronimy:

  • prawa właścicieli marek,
  • sprzedających przed prawnymi konsekwencjami, często nieświadomie dokonywanych naruszeń,
  • kupujących przed zakupem towarów naruszających prawo.

Zgłoszeń ofert do weryfikacji mogą dokonywać także inni klienci, nie tylko marki. Do czego bardzo zachęcamy i dokładnie analizujemy wszystkie zgłoszenia. Co bardzo ważne, my sami zgłaszamy się w tej sprawie do marek!"

3. Dlaczego oferty z urządzeniami za ułamek ceny sklepowej nie są często usuwane po zgłoszeniu ich przez użytkowników? Przykłady można mnożyć - pierwszy z brzegu to słuchawki Jabra Elite Active 65T za 132 złote, które w polskich sklepach znaleźć można najtaniej za 349 złotych. (Link)

Marcin Gruszka: "Nie kierujemy się tylko "ceną" bo nigdy nie możemy mieć pewności, że ktoś nie postanowił zrobić mocnej promocji. Tydzień temu podczas Smart! Week na Allegro było sporo obniżek o 50, nawet o 70% - to nie może być wyznacznikiem. W przypadku towarów nieoryginalnych kluczowa jest ocena eksperta właściciela praw marki i taką ocenę zostawiamy naszemu partnerowi, który zrobi to zdecydowanie lepiej. To on sprawdza czy dany produkt faktycznie narusza jego prawa. Proszę podesłać link, a my zgłosimy to do producenta/dystrybutora."

jabra podrobki

Słuchawki Jabra za 1/3 ceny. Promocja? Niekoniecznie. | Źródło: mat. własny z Allegro
 
Osiem dni po wysłaniu do Allegro pytania i odnośnika do słuchawek Jabra za 135 złotych, te nadal są sprzedawane. Jeden oszukanych nabywców napisał nawet negatywny komentarz na temat transakcji:

"No cóż, tak jak można się spodziewać podróby. Słaba jakość plus w mojej lewej coś lata w środku przy najmiejszym ruchu i nie da się słuchać nic bo ciagle dudni"

jabra komentarz
Nabywca słuchawek z powyższej oferty twierdzi, że sprzedawany towar to podróbki. | Źródło: mat. własny z Allegro


4. Dlaczego na Allegro sprzedawane są konsole z nielicencjonowanymi grami? Przykładów nie trzeba szukać daleko - w pamięci poniższych konsol wgrane są gry Nintendo, a produkt nie jest oficjalnym produktem Nintendo, ani też żadnego z partnerów firmy. (Link 1, Link 2)

Marcin Gruszka: "Bardzo dziękuję za konkretne przykłady, wyjaśnimy to."

Po 10 dniach od otrzymania odpowiedzi, oferty w dalszym ciągu są widoczne na Allegro.

gameboy podroba
Nintendo zapewne jest zachwycone. Czy gry na konsoli posiadają odpowiednią licencję? | Źródło: mat. własny z Allegro

5. Często podnoszony jest argument, że nie możecie Państwo usunąć oferty, dopóki nie zgłosi się do Was przedstawiciel danej marki. Co w sytuacji, kiedy marka nie ma w Polsce oficjalnego przedstawiciela? Czy zgłaszacie wtedy takie przypadki oddziałom zagranicznym? Czy podejmujecie jakiekolwiek działanie?

Marcin Gruszka: "Panie redaktorze, to naprawdę rozbudowany i bardzo ważny dla Allegro proces. W ostatnim raporcie CSR Allegro jest informacja o tym, że w 2019 roku usunęliśmy aż 19 tysięcy ofert z powodów, o które Pan pyta."

Według prognoz Allegro, w 2020 roku na platformie publikowanych może być nawet 200 tysięcy nowych ofert sprzedaży dziennie. Ich łączna liczba przed końcem roku powinna sięgnąć 200 milionów.

Ocenę efektywności działań Allegro pozostawiam do indywidualnej oceny każdego z czytelników.

Źródło: mat. własny