Niektórzy producenci w swoich fabrykach instalują fabryczne folie ochronne, które mają chronić urządzenie od momentu wyjęcia go z pudełka. Użytkownicy często nie ściągają tej folii, jednak spora część wymienia opisywane rozwiązanie chociażby na dedykowane szkło hartowane. Usunięcie folii ochronnej z wyświetlacza Galaxy Fold sprawia, że sam smartfon zaczyna mieć problemy z działaniem wyświetlacza.
Zdarzyło się nawet, iż kilka sztuk flagowego Galaxy Fold przestało działać już dzień po tym, jak zostały wyciągnięte z pudełka. Użytkownicy usuwali bowiem folię, którą wzięli oni za fabrycznie zainstalowaną, niepotrzebną ochronę. Zdaniem Samsunga to właśnie ta folia jest kluczowa w kontekście integralności samego wyświetlacza, a usunięcie jej może sprawić, iż konstrukcja przestanie działać. W tej sytuacji nie chodzi tylko i wyłącznie o ochronę przed zadrapaniami.
After one day of use… pic.twitter.com/VjDlJI45C9
— Steve Kovach (@stevekovach) 17 kwietnia 2019
Koreańczycy obiecali, że będą przyglądać się całej sprawie i zbadają każdy z przypadków, w którym wyświetlacz przestał działać. Samsung będzie musiał obecnie podjąć kontrolę wszystkich smartfonów, aby zapewnić potencjalnych klientów o tym, iż nie spotka ich taki sam los, jak chociażby recenzentów.
Przypadek problemów ze składanym smartfonem Samsunga pokazuje, na jak wczesnym etapie znajduje się technologia stosowana w nowej generacji urządzeń mobilnych. Pozostaje mieć nadzieję, że podobna sytuacja nie zdarzy się już w przyszłości.
[19-04-2019 godz. 15:30] Biuro prasowe Samsung Electronics Polska przesłało nam oświadczenie dotyczące opisywanej sprawy:
Ograniczona liczba Galaxy Fold pochodzących z wczesnych etapów produkcji trafiła do testów prasowych. Od pierwszych recenzentów otrzymaliśmy informacje dotyczące ekranu w przekazanych egzemplarzach Galaxy Fold. Wnikliwe przyjrzymy się każdemu przypadkowi, a także samym urządzeniom, aby ustalić przyczyny zgłoszonych zdarzeń.
Dodatkowo, kilku testujących poinformowało, że usunęło z ekranów Galaxy Fold górną powłokę ekranu, powodując tym samym uszkodzenie urządzenia. Główny ekran Galaxy Fold pokryty jest warstwą ochronną, która stanowi jego strukturalną część. Jej zadaniem jest ochrona przed niezamierzonym zarysowaniem. Zdjęcie tej ochronnej warstwy z głównego ekranu może powodować jego uszkodzenia. Upewnimy się, aby ta informacja była w czytelny sposób przedstawiana klientom.
Źródło: SlashGear