Diablo 2 w cenie Diablo 2: Resurrected
W ofercie sklepów X-kom oraz Morele.net pojawiła się pozycja w postaci cyfrowej edycji gry Diablo 2. Mowa o oryginalnej produkcji sprzed 21 lat. Nie byłoby w tym niczego dziwnego, gdyby nie to, że oba sklepy sprzedają ją w cenie sugerującej, że jest to remaster. Diablo 2 w X-kom wyceniono na 179,99 złotych w wersji Gold, a Morele.net sprzedaje zwykłe wydanie Diablo 2 za 139,99 złotych.
Internauci błyskawicznie zwęszyli podstęp. Jeden z nich napisał komentarz w witrynie X-kom, na który odpowiedział pracownik sieci. „Totalnie przypadkiem w momencie premiery wersji remaster widzimy w cenie remastera starą wersję Diablo 2. Not cool X-KOM :(„. Jak odpowiedział X-kom? Specyficznie:
„Bartłomieju, sprawdziliśmy tę sprawę – nie mieliśmy na celu wprowadzić naszych klientów w błąd. Ceny gier ESD aktualizujemy bezpośrednio od naszych dystrybutorów. Opis produktu, zdjęcia oraz cechy wskazują na odpowiedni produkt. Nie jest to premierowa wersja.”
Źródło: mat. własny – zrzut ekranu z Morele.net
Faktem jest, że jedynie cena sugeruje, że jest to edycja zremasterowana. Kłamstwem natomiast wydaje się, że jest to cena narzucona przez dystrybutora. Na platformie Battle.net grę Diablo 2 z 2000 roku można kupić za 9,99 euro, czyli równowartość ok. 45 złotych. Tyle samo zapłacimy za dodatek Lord of Destruction.
Pod naporem fali krytyki X-kom wycofał już ze sprzedaży produkt, jednak Morele.net nadal sprzedają go w najlepsze. Nie dajcie się nabrać.
Co o tym myślicie? Żerowanie na nieświadomości konsumentów, czy… zwykły przypadek?
[Aktualizacja: 23.09, godz. 13:09]: Cena Diablo 2 na Morelach spadła do 42,19 złotych. Stało się to dopiero po nagłośnieniu sprawy u nas i m.in. w serwisie Wykop.pl, gdzie temat zagościł na stronie głównej serwisu.
[Aktualizacja: 23.09, godz. 15:15]: Z naszą redakcją skontaktowali się już przedstawiciele obu sklepów. Sklep Morele.net oprócz obniżenia ceny umieścił bardzo czytelną informację na karcie produktu, mówiącą o tym, iż jest to wersja gry z 2000 roku. Co więcej, zareagował na naszą uwagę i dostosował komunikat tak, aby wyświetlał się w sposób od razu widoczny także na ekranach o wysokiej rozdzielczości i dużej przekątnej.
Źródło: mat. własny
„Opis produktu w naszym sklepie oraz załączona specyfikacja dotyczyła “starej wersji” gry. Jej cena została zmieniona przez nasze automaty, na podstawie określonych algorytmów przed premierą kolejnej odsłony gry. Naszą intencją nie było wprowadzanie nikogo w błąd. Dzięki internautom, którzy dostrzegli ten problem, wprowadziliśmy zmiany, zanim doszło do nieudanych zakupów. W opisie produktu, w widocznym miejscu, podkreśliśmy, że jest to wersja gry z 2000 roku i manualnie zmieniliśmy cenę na niższą” – mówi Kamil Świstowski, specjalista ds. PR w sklepie Morele.
Kamil Szwarbuła, rzecznik prasowy x-kom, zakomunikował, że nie sprzedano ani jednej sztuki gry w zawyżonej cenie. Tak wysoka cena wynikała wyłącznie ze specyfiki działania systemu i została pobrana od dystrybucji. Zwykła wersja gry jest dostępna w sklepie x-kom w cenie ok. 45 złotych. Poniżej publikujemy pełne oświadczenie rzecznika:
„Nie ma tu mowy o jakiejkolwiek próbie naciągania czy kłamstwa. Nasz system zakupu gier cyfrowych jest zautomatyzowany, ceny ładują się automatycznie od dystrybucji. Dystrybutorów na rynku jest kilku. Ten, z usług którego my korzystamy, sprzedawał tę grę w cenie wyższej niż 9,99 euro podawane w Waszym artykule. Kiedy tylko zorientowaliśmy się, zareagowaliśmy. Zwrócili nam na to uwagę nasi Klienci i gdy tylko to potwierdziliśmy, natychmiast zdjęliśmy ofertę z naszej strony. Automatyczne ładowanie cen od dystrybucji to jest standard w naszej branży, wiec sytuacja z dwudziestoletnim Diablo wystąpiła w kilku innych sklepach. Na szczęście w x-komie szybko udało się tę sprawę wyprostować. Co istotne, z tak wysoką ceną nie sprzedaliśmy ani jednej sztuki tej gry.”