CoffeeCup Live Chat to aplikacja służąca to tworzenia i publikowania kanałów chat na stronach internetowych. Praca w programie skupia się głównie na skonfigurowaniu wyglądu projektu (dobranie kolorystyki, ustawienie wymiarów). Podczas zapisu projektu zostają wygenerowane pliki (które należy umieścić na serwerze) i skrypt do umieszczenia w kodzie strony. Ponadto aplikacja tak jak inne produkty tego producenta posiada wbudowany klient FTP, dzięki czemu jest możliwe wysyłanie plików bezpośrednio na serwer z poziomu programu.