Miranda to wieloprotokołowy komunikator uniwersalny z szerokimi możliwościami rozbudowy dzięki mechanizmowi pluginów (wtyczek). Zakres jego funkcjonalności znacząco przekracza prowadzenie samych rozmów w sieci gdyż dzięki wspomnianym pluginom posiada szersze zastosowania. Zabiera minimum zasobów i jest wygodny jeśli chodzi o mobilność.

Miranda oferuje rozmowy w trybie tekstowym (także między kilkoma osobami) i przesyłanie plików. Bardzo rozbudowane są opcje konfiguracyjne programu. Program zyskał popularność u osób, których wymagania ograniczają się do prostych funkcji, przede wszystkim bezpośredniej rozmowy w trybie tekstowym, i nie potrzebują rozbudowanych narzędzi do rozmów głosowych i wideokonferencji, które znacznie obciążają system. Z drugiej strony jej niezaprzeczalnym atutem jest konfigurowalność i duża ilość dostępnych rozszerzeń, które mogą sprawić, że już nie będzie taka lekka. Użytkownik dostaje szansę balansowania pomiędzy prostotą, stabilnością i funkcjonalnością – Miranda IM potrafi zadowolić różne gusta i upodobania.

Protokoły obsługiwane przez pluginy:

  • AIM (AOL Instant Messenger)
  • Facebook 
  • Gadu-Gadu
  • IAX (Inter-Asterisk Exchange)
  • ICQ
  • IRC (Internet Relay Chat)
  • Jabber
  • MSN
  • Netsend
  • Tlen
  • Yahoo