Znany producent laptopów potajemnie instaluje spyware na notebookach klientów

Wojciech OnyśkówSkomentuj
Znany producent laptopów potajemnie instaluje spyware na notebookach klientów
Jak podaje Computer World, HP od kilkunastu dni instaluje oprogramowanie szpiegujące na komputerach swoich klientów. HP Touchpoint Analytics Client, bo tak nazywa się program, zbiera informacje na temat urządzenia.

Sytuacja jest kontrowersyjna, bowiem użytkownicy nie są o tym fakcie w ogóle informowani. W ich systemie po prostu pojawia się nowe oprogramowanie. Z relacji niektórych osób wynika, że telemetria może spowalniać system.

Jeden z użytkowników skarży się na forum HP, że jego komputer po zainstalowaniu niechcianego oprogramowania ciągle pracuje na „wysokich obrotach”. Inni potwierdzają ten fakt, informując o dużym zużyciu procesora.

Tematów wyrażających niezadowolenie klientów jest na forum HP znacznie więcej. Obecnie nie wiadomo dokładnie, w jaki sposób oprogramowanie zostało zainstalowane. Jedna z możliwości wskazuje na usługę HP, inna nie wyklucza instalacji wraz z aktualizacją systemu. Zarówno HP, jak i Microsoft nie wystosowały jeszcze komunikatu w tej sprawie.

Jak usunąć telemetrię?

Osoby posiadające komputer HP mogą odinstalować niechcianą telemetrię. W tym celu należy przejść do Panelu Sterowania, a następnie do modułu „Odinstaluj programy”. Na liście wystarczy znaleźć, a następnie usunąć HP Touchpoint Manager.

[Aktualizacja 01.12.2017 r.] Otrzymaliśmy oficjalne oświadczenie HP w tej sprawie. Publikujemy je w całości poniżej.

HP Touchpoint Analytics jest usługą, którą oferujemy od 2014 r. w ramach HP Support Assistant. Zbiera ona anonimowo informacje diagnostyczne o wydajności sprzętu. Żadne dane nie są udostępniane HP, chyba że użytkownik świadomie wyrazi na to zgodę. Klienci mogą zrezygnować z usługi i odinstalować ją w dowolnym momencie.

HP Touchpoint Analytics został niedawno zaktualizowany i w ramach tej aktualizacji nie wprowadziliśmy żadnych zmian dotyczących ustawień prywatności. Traktujemy prywatność naszych Klientów bardzo poważnie i działamy zgodnie z Polityką Prywatności, która dokładnie opisana jest na naszej stronie.

Źródło: Computer World

Udostępnij

Wojciech OnyśkówRedaktor w serwisie instalki.pl piszący o nowych technologiach i grach.