TA STRONA UŻYWA COOKIE. Dowiedz się więcej o celu ich używania i zmianie ustawień cookie w przeglądarce. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie cookie, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.  [X]
Instalki.pl » Aktualności » Internet » Maksymalna kara dla Telefonii Polska Razem. Operator wprowadzał klientów w błąd
Poniedziałek, 09 Styczeń 2017 12:26, Wpisany przez Wojtek Onyśków
telefon stacjonarny
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał wyrok w sprawie.

UOKiK nałożył maksymalny wymiar kary na spółkę PGT, działającą pod nazwą handlową Telefonia Polska Razem (TP Razem). Urząd uznał, że operator telekomunikacyjny wprowadzał swoich klientów w błąd, podając się za konkurencję.

Przeanalizowane rozmowy telefoniczne, zeznania klientów oraz byłych i obecnych pracowników Telefonii Polska Razem umożliwiły wydanie wyroku. UOKiK przyznał, że operator podawał się za konkurencję, by podpisać umowę z klientami, narażając ich tym samym na dodatkowe koszta.

Za konkurencję podawali się nie tylko pracownicy firmy podczas rozmowy telefonicznej, ale także kurierzy, którzy przywozili umowę do podpisania. Na dokumentach w widocznym miejscu widniało też logo obecnego operatora klienta, by uwiarygodnić całą sytuację.

Telefonia Polska Razem nie udostępniała też kopii podpisanych dokumentów swoim klientom, by ci nie mogli dostrzec swojego błędu i rozwiązać umowy za darmo, w terminie do 14 dni od jej podpisania. Późniejsza rezygnacja wiązała się z karą od 500 do 1500 złotych.

Urząd uznał, że operator celowo wprowadzał klientów w błąd i nie znalazł żadnych okoliczności łagodzących. Dlatego też nałożył na Telefonię Polska Razem maksymalną przewidzianą przez prawo karę w wysokości 10% obrotu osiągniętego w poprzednim roku, czyli ok. 1,97 mln złotych.

Decyzja nie jest ostateczna, a operatorowi przysługuje odwołanie do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Źródło: UOKiK